中國家具行業到底將走向何方?消費者痛點誰能解?

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          中國家具業目前在出口、制造、消費方面都位居世界第一,規模太大,市場上的爆發點反而少了。但是,中國家具市場真的非常成熟了嗎?中國家具市場真的不必再有激情了嗎?中國家具市場真的不再有大的發展空間了嗎?

          答案是否定的。

        (圖片來源于網絡,侵刪)

          市場龐大 缺陷還很多

          中國家具業不論是在制造方面,還是消費方面,都有著龐大的規模。但是這個市場的問題還很多。

          最近曝光的一起消費者投訴就非常能說明問題。一位消費者在中國的超一線城市,在最著名的家具連鎖賣場里,買的是全國最知名的品牌家具,經檢測,室內空氣質量不達國家標準,而廠家只接受板材檢測結果,板材檢測結果是合乎國家標準的。

          這就是中國家具業的實況。廠家雖然在按照國家標準生產,商家在按國家標準銷售,而消費者得到的并不是令人滿意的產品。

          另一家全國連鎖家裝公司的倒閉似乎更能說明問題。這一家公司五年間在全國開了40多家連鎖店,以廣告開路,以低價吸引顧客,最近落得在全國各地紛紛關店的下場,公司實控人遭到調查。大批消費者踏上維權的漫漫長路。

          從消費者的角度看,不論是正規的賣場,還是看廣告選商家,都有各式各樣的商業陷阱,稍不小心,就會落入麻煩成堆的尷尬境地。

          消費者的痛點就是新商機

          消費者的痛,就是供應商的商業起點。市場已經一再證明了這一道理。

          如今消費者的痛誰能解?上述第一個例子中,消費者需要更高標準的板材;第二個例子中,消費者需要優質、有保障、可信度高的全屋整裝。

          目前在這兩個領域,顯然還沒有特別能符合消費者需求的品牌挺身而出,緩解消費者的切膚之痛。

          多數消費者只能在舊有的供應商體系里艱難選擇,委屈求全,小心翼翼。從需求理論的角度看,顯然市場供給已經落后于需求。

          家居消費者不能安心消費,滿意消費,而這與家具生產供應過剩形成了強烈反差。事實上還是供給端出現了問題,有效供給少,無效供給多,形成了資源浪費,資源錯配。

          與時俱進不能是空話

          如果你認真地研究市場,就會發現市場每日都在發生新的變化。所有的日常事件,都可能對家具消費者的購物心態產生影響,有時是一個新聞事件,就可以讓一個家具品類遭遇厄運。

          但是,家具界對于消費者的微妙心理變化顯然研究不夠,有的根本就不屑于研究,以為憑經驗、憑實力,就可以通吃,這樣的做法,顯然完全不適應于當前市場。

          手握大筆資金的消費者,是主動的一方。他們完全有權利要求更安全的、更低價的、更漂亮的、更有內涵的、更科學的、更實用的家具。所以,家具生產商、經銷商必須滿足消費者的合理需求,深入體察消費者的內心變化,在與時俱進的實際行動中,提供讓消費者真正滿意的產品與服務。

          用產品引導需求

          消費者由于對家具工業的生產能力幾乎一無所知,所以,他們不可能對家具業提出明確、合理的新需求。但是作為家具從業者,有必要通過自己對消費者最深刻的心理體察,生產出符合消費者需求的新產品來,通過具體的新產品,形成新的市場需求。

          看上去是新產品帶動了新需求,其實是生產者完成了消費者需求的產品表達,用實物體現了消費者的心聲。正是這樣的產品,曾經引領了中國家具業的不斷進步,形成了中國家具業不斷發展的一個個爆點。

          現在,家具業做大了,貌似成熟了,這樣的產品反而減少了。

          深入研究消費者心理,提出切中消費者痛點的新產品理念,生產出最符合消費心理需求的新產品,則商業奇跡仍可以上演。

          未來,家具行業將不再是體力之戰,汗水之戰,甚至可能不再是規模之戰,實力之戰,更多的將是智慧之戰。

          從大的市場環境看,物聯網正在加速到來,國內消費的實力日益強勁,而海外市場由于國力的整體上升,也在可控、可操作范圍之內,這是一個家具企業更應出彩的新時代。

          我們要知道市場永遠優先獎勵有心人,獎勵機遇的發現者與把握者

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