如今,一系列新的消費觀念正在不停地沖擊著整個家居行業,許多家具建材品牌都在逐漸往輕奢、智能等方向升級靠攏,而昔日傳統的家居賣場同樣地也隨之發生變化,容納了越來越多的其他業態,高端電器與智能家居的搭配,呈現高品質樣板間,越來越生活化的門店,加上品牌營銷方式上的發力,讓消費者更加愿意前往逛店體驗,讓原本冷清的家居賣場復燃。
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比起網購,消費者更加愿意到賣場親身體驗購買
顯然,現在的大型家居賣場在招商上不再“執著”家具建材品牌,相關的家居品類如家電、軟裝也早已囊括進來,甚至越來越多與家居“不相干”的業態也融入其中。對消費者而言,家居商場比百貨商場“更有料”,逛起來更有收獲。“我是一個怕麻煩的人,如果能在同一個地方解決裝修、家具、家電的問題是再完美不過,但畢竟是需要長期使用的物件,不太放心網絡上的產品,還是要自己親身體驗過才知道是否合適。”正在番禺某家居賣場置辦家具的李先生告訴記者,他和愛人都比較傾向于賣場一站式購物的方式,尤其是家具、家電這些大件商品,挑選起來更是費心費力。走進家居大賣場,在看完了沙發、餐桌、床墊、桌椅等家具以及衣柜、櫥柜之后,如果旁邊就陳列著各種智能家電產品,就能直接匹配到剛選擇好的家具,省時省力。
的確,家電產品擺進家居賣場已是常態,除了家電品牌自身的進駐,不少定制家居品牌也陸續找到知名家電品牌作為戰略合作伙伴,顧客只要入店就能直接體驗兩者相互融合的生活方式。“房子裝修完了買家具,有了家具就得擺電器,家具和家電本來就是分不開的,家居行業的消費習慣和經營模式在發生變化,一站式購齊成為我們消費的訴求。”李先生說到。的確,現在家電從家居消費的后端前移至消費前端,而且不同場景的家電和家居產品是可以相互組合的,比如消毒柜融入櫥柜系統、電視融入背景墻和壁紙系統,部分家電作為智能化設備的重要組成部分融入家居智能控制系統。
除體驗之外,多元化的營銷方式更聚人氣
此外,倡導著便捷、智能生活方式的家裝產品也如雨后春筍般地出現在賣場之中。利用賣場、商業樓宇的幾層作為門店,有的甚至用一個獨棟小樓開設體驗館。在開店之余,裝飾公司整合產業鏈,利用家裝的獨特優勢,從主材到基礎施工,從家具到軟裝配飾,給消費者提供更多的服務。
除體驗服務之外,打折、抽獎、消費滿額減免也是目前品牌和賣場看重的營銷方式,但是形式也開始多樣化,很多消費者甚至是為了活動而來到商場。例如,邀請品牌代言人光顧品牌店面,不僅提升品牌知名度,還為賣場帶來人氣,也成為賣場管理方鼎力支持的營銷方式。不僅如此,多元化的跨界展示,如時裝秀、民俗演出都在賣場中進行,讓逛店更有看點。
當然,很多消費者進入店面不是為了購物,也希望店面陳設、裝修風格提供一些家居靈感。而家居賣場和品牌店面也在不斷調整中,很多商家會布置與主賣品牌類相關的產品,營造出家的氛圍,例如燈飾店面也有家具、軟裝搭配銷售,裝修門店也可以代理家具配飾,精致的店面體現出營業者的家居品位,也是打動消費者的關鍵。