在定制家居發展十年的重要時間節點,2011年行業迎來索菲亞衣柜第一家上市企業。以此為開端,好萊客衣柜、頂固、客來福、百得勝紛紛上市。首次上市潮的熱度還未退散,2017年第二波上市潮就洶涌而至,尚品宅配、皮阿諾先后敲鐘上市,其發展速度不可謂不瘋狂。
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一時間,定制家居憑借對家居空間的高效利用、能充分體現消費者的個性化消費需要、現代感強等特點,成為近年來家居消費領域中新的快速增長點,更被視為近幾年家居市場的風口。
然而到了2018年,中美貿易戰帶來整體經濟下行,加之國家宏觀政策的調控,定制行業快速增長的勢頭有所轉變,面臨著渠道多元化、流量分散化的嚴峻挑戰。有觀點認為,定制市場紅利期已過,行業洗牌正在有序進行。
從2019年定制家居上市公司公布的第一季度財報來看,定制家居企業一季度營收增速明顯放緩,平均營收增長率只有9.33%。具體來看:歐派家居以營收22.03億居于首位,一季度營收增速均與尚品宅配均超過15%,業績表現良好;索菲亞則相反,2019年一季度營收負增長4.67%,是9家企業中唯一一家負增長的企業;我樂家居以22.64%的營收增長率成為定制家居企業一季度營收增速最高的企業,但其增速也并未逃脫,定制家居2018年以后營收增速普遍不超過25%的“魔咒”。不得不說,定制家居企業的增速放緩,依舊是2019年需要面臨的一大難題。
但這些頭部企業對市場的嗅覺一向敏銳,要想進一步擴大市場規模和銷售額,必須嘗試新業務或尋找新產品。而縱觀當前整體家居市場的情況,唯有整裝模式能從理論上解決這一困惑,能夠讓企業跳出原始的產品經營模式,向更高價值的服務模式轉變,從而讓企業本身能在未來的競爭中形成核心優勢。
其實,整裝也不是新話題,早在10年前博洛尼就開始做整裝,房地產企業也喊“拎包入住”多年,但定制家居行業真正涉足整裝始于2018年。最早試水整裝大戰略的是尚品宅配,推出的Homkoo整裝云,在成都、廣州、佛山推出自營整裝業務。除此之外,金牌廚柜投資成立金牌桔家整裝,整合資源構建整裝服務能力;歐派家居也試點整裝大家居業務,并推出整裝品牌“星居整裝”;好萊客選擇與齊家網戰略合作,成立獨立大家居服務商+新設立品牌,探索新整裝業務;索菲亞也在加大和整裝公司合作的探索……
在2018年財報中,歐派家居、尚品宅配均公布了整裝業務的營收情況:歐派的整裝大家居已在全國22個城市落地、全年整裝接單業績突破3.5億;尚品宅配Homkoo整裝云平臺已招募會員超過1200家,整裝行業收入由200萬元增長至1.94億元。
在被稱為“整裝元年”的2018年,定制家居企業在整裝方向的動作頻頻,也同樣說了一些問題:整裝公司的興起,體現了家居建材行業終端銷售渠道發展變化的大方向,整裝渠道已成為商家引流吸客的必爭之地,擁抱以整裝模式為主流的渠道之變是當前大勢所趨。
然而,盡管歐派家居、尚品宅配兩家企業在整裝方面的業績表現良好、增速并不低,但和龍頭家裝企業合作、吸納整裝加盟店,并不等于真正意義上的創新,真正意義上的創新,一方面是能夠給行業提升效率,另一方面則是為用戶提供新的消費體驗。
或許,面對企業營收增速普遍回落的情況,寄希望于突圍“整裝”是當前定制家居企業找到的最好方式,但絕不是找到新增長點的最佳方式。如果整裝業務不能突破、運行失敗,定制家居行業的廝殺將會無比慘烈。
究竟有沒有可以讓定制家居企業,重新發現市場增長點的新模式?讓我們把一切交給時間。