--- 2019安華衛浴感動大使:南寧鄧軒 ---
導讀:在漫長的人生歷程中,多數人都是在平凡的生活中度過的,然而有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事。安華衛浴感動大使:一群跳動的精靈,一些感動的故事,在這里,我們為您展現最真實的安華人,希望感動常在,愿更多精彩。
南寧安華衛浴團隊展示
店面名稱:南寧富安居安華衛浴
店面地址:廣西南寧市青秀區長湖路55號富安居1129
店面電話:0771-5518707
姓 名:鄧軒
職 位:店長
從業年限:7年
人物感言:盡心盡力,做到更好!
同事點評:漂亮、積極、努力、熱心、體貼、樂于助人
南寧安華衛浴:鄧軒
【人物故事】
鄧軒一直堅信服務口碑絕不僅僅是靠個人的力量,而是靠團隊一起拼搏出來的。下面兩件小事,簡單講述了她帶領的南寧安華衛浴,為客戶所做到的點點滴滴。
1、鄧軒每月都會把VIP客戶的生日羅列到工作日志上,在完成當天所有日常事務之后,利用下班時間,親自給客戶送上精心準備的鮮花和生日祝福。日復一日,年復一年,從未中斷,使客戶為這一個細小的暖心行為而感動。
2、真正做到24小時待命:曾經一位客戶在洗澡時不慎將金項鏈從浴室柜排污管中跌落,鄧軒在半夜11點多接到客戶電話后,面對這一緊急突發事件,聯系協調并尋找解決方案。
在接到電話的30分鐘內,鄧軒和售后經理親自上門跟進,通過對下水管道的排查疏通,最終把金項鏈找出來。通過這件微不足道的小事情,客戶更加信賴安華衛浴,讓安華衛浴在南寧逐步建立好口碑和好形象。
安華衛浴“感動365服務”全程無憂
良好的售后服務本身是一種促銷手段,同時也是品牌建設中必不可少的核心部分。安華衛浴一直注重終端營銷人員的培訓工作,十多年來堅持在全國推行“感動365服務”,將服務貫穿到售前、售中、售后的每一細小環節,務求讓消費者買得放心,全程無憂。