在第31屆佛山陶博會期間舉行的經銷商大會雖已落下帷幕,但帶給我們的可不僅僅只是曇花一現的瞬間,現場權威人士為我們分享的“干貨”陶陶已經整理出來給大家了,事不宜遲立刻接招吧!
周政廷:破局三元素---品牌 產品 渠道
任何競爭性行業必然趨勢都會經歷衰退期,關鍵是大趨勢下如何應對?如何在紅海市場中勝出競爭?中國產品營銷專家周政廷從品牌、產品、渠道三大方面闡述經銷商破局之道。
Ø 品牌:選好品牌,就等于挖到一個金礦
如何選擇品牌?周老師指出,首先要從低成本優勢、差異化優勢、聚焦優勢這三大方面分析品牌的競爭優勢。
低成本優勢不是低價,而是各個利益環節成本相比競爭對手有更低的成本。低成本是你的利益成本比競爭對手更加高效。
差異化優勢,具有滿足消費者偏好的某種特質,使消費者能把它同其他競爭性企業有效地區別來。
聚焦優勢,合作的企業是某一細分市場或行業中的最佳企業。在某個細分市場里面做的相當強大,一旦進入這個平臺就相當好做,要么做一個平臺,要么你嵌入這個平臺,品牌是一個大平臺,如果作為中小經銷商,你想突破自己就要嵌入這個平臺,去跟人家競爭,而不是自己大量投資制造自己的優勢,這個難度是很大的,要順勢而為。
周老師還指出,發現問題的眼光獨到不利于發展,但要有發現優勢的眼光,發現優勢的眼光往往比發現問題更加重要。發現自身的優勢,并把這個優勢放大、強化,一切問題都會掩蓋掉,如果是發現問題,在這個問題上糾結,就會陷入問題泥潭,永遠發展不起來。如果找到一個低成本優勢的品牌,或者差異化品牌,或者是聚焦優勢的品牌,接下來更重要的是構建運營體系,強化和放大這個品牌。
Ø 產品:風口之上,豬都能飛
在產品方面,一個產品或者一個品類也會經歷幼稚期、成長期、成熟期、衰退期。經銷商要怎么做?周老師認為還是要有發現的眼光,要能夠發現風口。風口就是快速成長期,需求快速增長。風口有品類風口,品類里面有些產品也是風口產品,會出現這樣的發展規律,整個品類在成熟期的時候,可能會出現一些拐點,這個產品會延長整個生命周期,需求量相當大。所以要善于發現風口產品,而且要有一些方法來支撐和推動銷售。
其次,經銷商要有策略性地把產品銷售出去,提高產品自身優勢。針對提高產品優勢,周老師向大家傳授了“產品營銷力5級模型”,提供給經銷商自查現階段產品是否存在問題。在產品營銷力5級模型中,1級模型產品是被動銷售,廠家生產出來的產品也需要你們推,叫裸賣。2級模型產品是產品賣點提煉。3級獨特的價值定位,一定要有競爭導向、價值定位, 4級除了獨特的價值定位加上系統的銷售策略,5級再加上可落地的銷售策略,做到5級基本上打遍天下無敵手。
最后,針對“產品競爭力弱、導購技能差、門店賣貨難”等問題,周老師提出了“產品瘋賣魔法6式”,用獨特的價值定位配合系統的方法,實現發展瓶頸的破局。據周老師介紹, “產品瘋賣魔法6式”已應用在黑蟻營銷客戶服務過程中,如在打造歐文萊灰、興輝金剛釉、華鵬29°柔光石材等超級產品時,都實踐了該方法論,并屢創銷售奇跡。
Ø 渠道:實現0到1的突破
在渠道方面,怎么樣打造渠道?渠道開發,如同開發一個新顧客?渠道的突破關鍵是0到1的突破,而突破的方法關鍵是兩點,一個是團隊,一個是客戶。
團隊0—1的突破,老板親自上。由于打開渠道局面困難較大,老板親自拓展渠道可降低員工開拓的難度,提高員工信心,也能全方位了解問題,及時為業務拓展提供幫助。除此之外,老板可利用自身資源解決障礙。
客戶0到1的突破應該如何做?周老師建議采用關系裂變策略&KOL策略。關系裂變策略,就是通過認識一個人,再認識他背后的人,再通過他背后的人認識背后的人,KOL策略:尋找渠道關鍵意見領袖,并利用渠道關鍵意見領袖的專業度和號召力,為開拓渠道帶來更為關鍵的影響。你跟某某跟你合作了,這也是一個信任背書,包括工程也是一樣,你做一個樣板工程,有一個信任背書就很容易。這個和零售是一樣的,轉介紹也是一樣,把客戶服務的很開心,很舒服,可能就會帶來新的客戶。
井越:擁抱新零售時代 追趕你的用戶
井越老師指出陶瓷行業靜態、穩定的經營時代結束,新零售時代已經來臨。新零售時代,終端市場、消費群體、主流產品、銷售渠道均發生改變。經銷商應該擁抱新零售時代,追趕新用戶。
井越老師認為消費升級的核心是消費者升級,背后是三個詞:個性化、主題化和場景化。新零售定義是以消費者體驗為中心的數據驅動的泛零售形態,消費者體驗在前,給消費者什么樣的體驗?舊零售和新零售本質區別是什么?歸根到底是人—貨—場的邏輯。
首先是人。現在有兩種變化,一個是顧客的變化,還有一個是銷售人員的變化。顧客從60、70變成了80、90甚至00后。70后非常在意的是我要存錢,80后天天想的是我要還錢,我有房貸,有車貸,90后想的是花錢。所以讀懂新一代消費者心理特征,深挖消費需求,打造個性化、主體化、場景化店面,承接新一代消費者需求。
銷售人員又有心態和方法這兩種變化,之前常用的階梯底薪+階梯提成,但這個激勵方案只適合70后和80后,90后要玩,要心里爽,最怕給他壓力。該給的提成要給他,可以換一種方式,比如銷售積分,完成一定量的銷售給一定的積分,攢夠足夠的積分就可以換休息或者提成。之前所有的這些激勵方案可能都要改為適應當下90后的需求。而方法方面,井越老師以灰色磚為例,分享時下多種流行講解方式,幫助導購更好地介紹產品。比如讓他們學會講色彩,可以和所有的空間氛圍進行搭配,用一些口訣之類的方式方法讓90后覺得好玩又容易記。
在產品方面,井越老師認為難賣的根源是不能給消費者提供一個解決方案。很多消費者非常在意磚在我家應該怎么運用,在樣板間很好看,但是在我們家應該怎么用?最起碼收集上萬張效果圖,發現一定的規律,規律變成口訣,而且是一般方法論,那銷售就不成問題了。
最后井越老師在總結時提出“新零售也好,舊零售也好,核心的本質就是追趕你的用戶。”
第31屆佛山陶博會已經落幕
我們和你一樣滿懷憧憬32屆的到來
10月18-21日
我們再會!