繼共享單車帶火了“共享”體后，共享汽車、共享雨傘、共享充電寶等共享經(jīng)濟(jì)接踵而至。如今，這股“共享風(fēng)”也吹進(jìn)了家電圈，共享洗衣機(jī)、共享電視、共享冰箱等新名詞也漸漸出現(xiàn)在消費(fèi)者的生活中。有業(yè)內(nèi)人士表示，家電行業(yè)進(jìn)入“共享經(jīng)濟(jì)”圈是受巨大利益而驅(qū)動的。據(jù)國家信息中心信息化研究部主任張新紅預(yù)測，共享經(jīng)濟(jì)有望保持年均40%的高速增長，到2020年共享經(jīng)濟(jì)預(yù)計(jì)會占據(jù)中國GDP的10%左右。
體驗(yàn)
洗衣一次最低2元 用戶擔(dān)憂衛(wèi)生問題
近日，一組公用洗衣機(jī)出現(xiàn)在上海某商業(yè)廣場內(nèi)，不同于傳統(tǒng)的投幣方式，這組洗衣機(jī)只需通過手機(jī)，便能完成預(yù)約、支付等一系列流程。搭上“共享”體的東風(fēng)，這則消息讓“共享家電”出現(xiàn)在市民的視野中。
洗衣機(jī)作為“共享家電”中的首名成員，其進(jìn)入廣州已有一段時(shí)間。本周，記者就嘗試下載了一款“海爾洗衣”APP，并根據(jù)地圖顯示的洗衣點(diǎn)就近到達(dá)廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院。通過在校園內(nèi)走訪以及APP顯示，記者發(fā)現(xiàn)，每棟宿舍樓內(nèi)至少有兩層樓在公共區(qū)域配備了公用洗衣機(jī)。
通過上述APP的地圖指引，記者來到一臺洗衣機(jī)前，并對應(yīng)位置在APP上點(diǎn)擊了顯示“空閑”狀況的洗衣機(jī)，發(fā)現(xiàn)共有“標(biāo)準(zhǔn)”、“大物”、“快速”、“單脫”4個(gè)程序可供挑選，根據(jù)時(shí)間長短進(jìn)行收費(fèi)，價(jià)格最貴為5元，最低為2元。
那么對于用戶來說，這些“共享洗衣機(jī)”是否真的實(shí)用呢?為此，記者在校園內(nèi)隨機(jī)采訪了十名大學(xué)生，發(fā)現(xiàn)用戶的評價(jià)褒貶不一。出于對衛(wèi)生狀況的擔(dān)憂，受訪者中有兩位學(xué)生表示，從未使用過校園內(nèi)的公用洗衣機(jī)，其余的學(xué)生雖然均是“共享洗衣機(jī)”的用戶，但他們對洗衣機(jī)的衛(wèi)生狀況也深感擔(dān)憂，并堅(jiān)決表示不會拿貼身衣物去洗，他們的使用頻率一般保持在一到兩個(gè)星期。
現(xiàn)象 “家電共享”圈子逐漸發(fā)展壯大
據(jù)了解，近兩年來，海爾旗下的“海爾洗衣”、美的旗下的智能洗衣房“美美洗”、創(chuàng)維的“輕客共享洗衣”項(xiàng)目等“共享洗衣”項(xiàng)目陸續(xù)推出。現(xiàn)階段，這些項(xiàng)目僅在小范圍內(nèi)共享，主要集中在校園、工廠等區(qū)域運(yùn)營，未來還會進(jìn)一步拓展到社區(qū)、酒店等領(lǐng)域。
負(fù)責(zé)“輕客共享洗衣”項(xiàng)目的創(chuàng)維集團(tuán)智能系統(tǒng)技術(shù)研究院軟件工程師肖新華表示，創(chuàng)維的“輕客”項(xiàng)目多分布在廠企、校園等流動群體較多的場所。據(jù)肖新華介紹，這些區(qū)域內(nèi)的用戶一般不會主動購買洗衣機(jī)，可他們對洗衣服務(wù)依舊有需求。無獨(dú)有偶，“海爾洗衣”APP負(fù)責(zé)人、海貍先生CEO沈昕宇告訴記者，“海爾洗衣”現(xiàn)階段的主要服務(wù)群體也是學(xué)生，自2015年推出后，項(xiàng)目已覆蓋了全國654所大學(xué)。
至于用戶普遍擔(dān)心的衛(wèi)生問題，海爾和創(chuàng)維方面均表示，在市面鋪開的共享型洗衣機(jī)均帶有殺菌和桶自潔功能，另外還會安排專業(yè)清洗團(tuán)隊(duì)定期清洗洗衣機(jī)內(nèi)桶。據(jù)沈昕宇介紹，今年10月前后，海爾旗下的海貍公司將會推出專用洗衣粉，大大提升共享型洗衣機(jī)的洗衣清潔程度。
除了洗衣機(jī)外，共享模式也漸漸向其他家電產(chǎn)品“蔓延”。5月，樂視發(fā)布號稱“全球首款共享電視”，提出用戶可通過完成任務(wù)和加購會員方式，獲得超級影視會員;揚(yáng)州、成都等地從去年開始出現(xiàn)共享冰箱，個(gè)人或飯店可將多余的食物放入共享冰箱，給有需要的人免費(fèi)拿取。另外，據(jù)廣州蘇寧售后總監(jiān)張?zhí)K介紹，蘇寧已將空調(diào)納入“共享”行列，不過由于線上系統(tǒng)還未開發(fā)完畢，現(xiàn)階段僅限在線下門店來進(jìn)行租賃。
家電企業(yè)紛紛布局“共享”模式
盡管消費(fèi)者普遍對共享型家電的推廣保持觀望態(tài)度，可項(xiàng)目的運(yùn)營者依舊看好“共享”模式的潛力并紛紛搶占市場布局。據(jù)肖新華介紹，現(xiàn)在“輕客共享洗衣”項(xiàng)目采用機(jī)器免費(fèi)送、以收取用戶的服務(wù)費(fèi)作為主要盈利點(diǎn)。“一般每臺洗衣機(jī)每天能收到10元服務(wù)費(fèi)，那這臺機(jī)器大概3個(gè)月就能回本。”肖新華告訴記者，其實(shí)只要項(xiàng)目能在一年時(shí)間內(nèi)回本，他們就會選擇把項(xiàng)目鋪開，因?yàn)榻柚?ldquo;共享洗衣”的熱潮，能幫助黑電出身的創(chuàng)維打出輕松洗衣的服務(wù)理念，有望在白電領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)彎道超車。
與創(chuàng)維的“輕客共享洗衣”項(xiàng)目不同，海爾推出的“共享洗衣”模式可謂是“醉翁之意不在酒”。據(jù)沈昕宇介紹，除了目前“海爾洗衣”APP內(nèi)已聚集了500多萬用戶，海爾將通過洗衣業(yè)務(wù)積攢到流量，形成其他平臺的入口，并將流量轉(zhuǎn)化到大學(xué)生創(chuàng)業(yè)、購物平臺上實(shí)現(xiàn)功能盈利。
蘇寧云商華南地區(qū)執(zhí)行總裁顧蔚在接受采訪時(shí)曾表示，不同于共享，蘇寧打算推廣家電租賃，包括空調(diào)、電視等產(chǎn)品。盡管成本高是可預(yù)見的，但顧蔚表示蘇寧并不將其當(dāng)成盈利模式，目的在于提供差異化的服務(wù)產(chǎn)品。
業(yè)界探討
廣州蘇寧售后總監(jiān)張?zhí)K：家電共享是趨勢 亟需統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)
那家電行業(yè)是否真的適合共享模式呢?對此，廣州蘇寧售后總監(jiān)張?zhí)K表示，共享與租賃是兩個(gè)完全不同的概念，目前不僅是家電行業(yè)，包括共享單車、共享汽車、共享充電寶等，它們的運(yùn)營模式更像租賃，而非共享。
張?zhí)K認(rèn)為，真正的共享應(yīng)是第三方搭建一個(gè)平臺，讓被共享方(產(chǎn)品持有方)手中的閑置資源能通過平臺找到合適的共享方(產(chǎn)品使用方)，而這一過程第三方并不提供任何產(chǎn)品。而家電要實(shí)現(xiàn)真正的共享，最大的難關(guān)在于統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
“以折舊費(fèi)用為例，目前行業(yè)對產(chǎn)品的折舊標(biāo)準(zhǔn)就難以統(tǒng)一。對于持有方來說，有的空調(diào)成本才3000元，那租用一天收益是10元。可對于提供6000元空調(diào)的持有方來說，他就會認(rèn)為10元/天的租金不劃算，要20元才行。可對于使用方來說，共享3000元和6000元的空調(diào)都是圖個(gè)涼爽，那他又為何要多付10元的租金呢?”張?zhí)K告訴記者，如何把被共享方和共享方間的利益平衡好，這正是共享平臺要克服的難題。
相比之下，如今的共享經(jīng)濟(jì)均由平臺統(tǒng)一采購、提供產(chǎn)品，第三方平臺也兼任起“提供方”的身份，因此這一“共享”過程的標(biāo)準(zhǔn)均由提供方制定。目前，家電行業(yè)的“共享”情況也是如此，基本是披著“共享”的外套做著租賃的行當(dāng)。
那么，家電行業(yè)到底能否共享呢?張?zhí)K認(rèn)為，在家電行業(yè)，“共享”取代“租賃”模式是必然趨勢。而這個(gè)趨勢到來的時(shí)間長短主要看市場何時(shí)才能給消費(fèi)者提供一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。
“海爾洗衣”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人沈昕宇：共享家電與普通家電應(yīng)有區(qū)別
與張?zhí)K眼中的“共享”不同，沈昕宇覺得，能讓公眾共同使用的家電即為“共享家電”，“海爾洗衣”正好屬于共享洗衣的范疇。而海爾為“共享洗衣”項(xiàng)目提供的洗衣機(jī)也是特殊定制的。“不同于家用機(jī)，共享型機(jī)器因使用頻率高，對性能的要求更高。因此，海爾提供給共享項(xiàng)目的洗衣機(jī)均是商用機(jī)型。”沈昕宇告訴記者，因共享與私用有所區(qū)別，所以供給共享模式的家電產(chǎn)品也應(yīng)有所區(qū)別。如果單純拿家用類型的電器用來做共享，那對共享模式的推進(jìn)會有影響。
