2017年的第一場現象級刷屏營銷,獻給了過云陰雨、情緒百轉的立夏之后:5月7日,一則百雀羚一鏡到底的民國風長圖廣告,開始傳遍整個朋友圈,獲得10多個10萬+文章,微信平臺總閱讀量近3000萬,總曝光量至少在1億以上。相較于此間的先鋒性與可見度,包括陶企在內的制造業營銷,只能望而興嘆,用產品產量連起來繞地球一圈。
1931年上海灘的浮世風物,身穿綠色旗袍的美女特工,“與時間作對”的神轉折揭示,無論是參照“清明上河圖”的卷帙范式,還是引人入勝的場景呈現,民國世相百態,尤能窺見一斑。“百雀羚”絕佳的廣告創意,贏得了一片叫好。
機場高鐵郵輪標王 從金子里開出花來
面對耗費不多、兩周執行完成的這波廣告,斥大部資金投放機場、高鐵,借勢明星代言,成為眾多陶企品牌化的標配。等量觀之,建陶營銷不僅顯得寡淡平常,任性砸錢的傳播行徑,除了同質之余更值得我們溫存思考。
當然,戶外高炮廣告,高鐵機場等密度集中的場域投放,甚至豪華郵輪、央視標王等任性玩法,充分體現了廣告學的曝光效應。也就是說,一個品牌或商品,你見得越多,你就會覺得它越好。
好比當你有裝飾需求的時候,走進門店和賣場,發現這個牌子沒聽說過,自然就會遲疑略過。然后看到一家留有印象的店鋪,就會覺得這個我聽說過,要不進去選購。你所謂的聽說過,其實就是看過廣告。因而,單純的品牌曝光是有效果的,只是它的效力會有延期,而且錢還不能停。
短視賣力跟風 被戰術洗劫的營銷頭腦
對于營銷缺失連貫性,向來應變才動的陶企,看到大家都搞“互聯網+”,于是對外招徠設立電商部;看到新中式、“現代+”風格盛行,紛紛轉向投注其中。這種看似賣力貼身,實則被動的營銷舉措,往往暴露了整個行業市場的不成熟,企業的短視與迷信跟風。
“絕大多數人愿意做任何的事,去掩蓋戰略上的懶惰”,可以說,建陶營銷就像一個大體量的“巨嬰”,一直不懂頂層設計、品牌戰略空缺,被戰術上的勤奮蒙蔽,并洗劫著這一代陶瓷人的頭腦。
規范精細性價比 一場自主品牌的進擊
環保態勢的加持愈烈,從來時路上的粗放生長,到當下嚴整的精細規范,陶企的這條必由之路,陣痛洶涌之下,不乏波譎云詭、起坐難安。品牌年輕化的嘗試扶搖直上,圍繞設計展開的產品戰略、價值觀和方法論的重構,都在聲量浩蕩地重申品牌價值。如何消解過往陳舊粗糙的群分,類聚擁有相同理想國、強烈共鳴的新生代,優雅地賺到年輕人口袋的錢,成為陶企營銷定位的焦點。
然而,站在“180多個老字號,加起來可能比不過一個小米”的時變面前(僅用3年時間,小米孵化出了77家生態鏈企業,16家年銷售額過億,培養出4家獨角獸公司),中產階級的進擊、“消費升級想買點好的”訴求,為消費者于繁雜繚眼中優化選擇;基于時間與品質,帶來出色的產品性價比,建構橫向縱比超值的品牌形象,才是我們講好故事、人們喜聞熱衷的營銷模式。
中國轉型市場既敞開著機會之窗,又在檢視和虛掩中等著那臨門一腳,面對區域多層級、消費群漸變加劇的大環境,隔靴搔癢和淺嘗輒止,帶來的是品牌格局的消減。聽從呼聲,淺表地舉一隅之力,便想不亂陣腳甚至從中收益,這種戰術上的勤奮顯得缺失誠意。經過多個企業前赴后繼的“交學費”,設計師渠道的不得門徑,正在置頂成為鮮活的標本。
漫過洗牌和價格戰的硝煙,我們從轉型市場中制造企業的營銷共性,檢視建陶營銷的特質:
1、轉型混合營銷 更科學的廣告
如果說美好的創造,是被“上帝握著我的手”所造就的,那么營銷的科學性和藝術感,好比是以供神明創作的材料。西方的營銷占比是80%科學、20%藝術,而中國傳統企業的營銷剛好相反,是20%科學、80%感覺。包括建陶在內的營銷手法,首先追求“感覺對路”,與西方品牌殷實地統計市場、偏重信息數據的習性迥異。
單薄、缺乏個性辨識的廣告語,在幾秒之內無法建構即時印象,令人無法產生聯想、立起品牌形象的宣揚,只要絕大部分受眾記不住的,都屬于同質無效的營銷。因而,相較起西方品牌膾炙人口的林立,我們本土企業需要注入科學的廣告成分,在充分的學習、競爭中,提高創新營銷的混合比例。在注意力稀缺的當下,用科學的手法透析受眾喜好,形成精準的吸粉聚焦,往往比感覺更可靠。
2、推銷主導營銷 只有戰術沒有戰略
“多數人為了逃避真正的思考,愿意做任何事情”,這種甘于停落在戰術層面,缺少戰略思考與布局的特性,是中國制造企業的普遍寫照。包括從戰術角度建立品牌,對于大多數陶企而言,仍是推銷導向、把推銷當營銷、以推銷為目的。價格戰、終端促銷的激烈和頻繁,無一不在證明只有戰術沒有戰略的營銷,就像大炮打蒼蠅,傾注心力卻事倍功半,令人匱乏無力。
當然,這與我們企業老板的短視,整個經銷體系意在合乎規范、正經歷的裂變都有關聯。在庫存重壓與現金流的動蕩下,相當多的制造企業,面臨著市場的生存危機。
如何走出只盯住和追求銷售額,這種舒適得安樂死的短期營銷怪圈,相信建構品牌的頂層設計,用后工序(營銷)決定前工序(產品):讓產品包含品牌,讓應用設計與營銷創意滲透到產品前端,以終為始,一次成型地完成前后兩端的設計,形成戰略自有體系的營銷打法,才是界定各大品牌能否跨越質變,強健永續的關鍵。
20世紀90年代中期以來,中國市場競爭的主旋律是價格競爭,而不是非價格競爭。然而,對于品牌化生長的未來市場,被廣為叫喊、真正運作的,將是美好的品牌,而非敏感的價格。
3、策劃多于策略 精細整合的營銷匱乏
策劃盛行是中國市場上特有的現象,一邊是很多陶企釋放出對策劃的渴求,另一邊是營銷策劃領域,真正有料的人才簡直奇缺。在風行當道的MBA教育中, “營銷MBA” 的強化,對提升中國企業營銷水平而言,才是尤為迫切的事情。
盡管中國不同行業、不同企業的營銷水平相差懸殊,有的行業和企業營銷專業提高很快、表現不俗,但從國際比較的觀點,中國的營銷大面積還處于初級階段,或者“小學階段”。起點低是多數中國企業的共同點,大量中國企業必須從營銷基礎開始學習。
有問題請策劃,就好像農民生病請土郎中,土郎中有時也可以治好病甚至效果神奇,但多數是經驗導向、非專業。在這種策劃特質下,伴隨而生的現象是:市場炒作多過市場研究,或者多用單一營銷手段(如廣告轟炸、明星代言等時下各類的迎合)粗放執行,并沒有精細的整合營銷運作。
如何體現營銷的策略與精細化?譬如陶企都在做的設計師渠道,將企業品牌、設計師分為1%與9%的占比,消費者為90%。利用這10%的互動社群,讓設計師參與品牌前端的培育,以定向營銷收集市場反饋,進而形成顯著的差異化優勢。
隨風潛入、潤物無聲,調整并確立人們心智中的認知。利用10%最有力的杠桿,不斷迭代產品應用、契合引領時潮動態,以產品設計體系,品牌場景消費與生態營銷的先發優勢,撬動體量最大的消費者。
面對創意的匱乏、10萬+爆款的挑動,以及人才團隊的差距,中國建陶營銷的回答只能是探索。未來“二元法則”的營銷鏖戰,既不能成為領導者又無法扮演獨角獸,還在用戰術上的勤奮,去蒙蔽戰略缺失的企業,終將在天寒地凍的明日,日短夜長、路遠馬亡。我們確實永遠無法叫醒,一個裝睡的巨嬰。