都說一入淘寶深似海,網上購物消費者需背負很大的風險和強大的抗壓心理,因為網上購物存在種種風險,所以人們在選擇網上購物的時候都會很小心和謹慎。而對于這種網上購物如果拿到貨不對版的產品我們最多也就可以選擇“退貨”處理。
但是就在近幾日,小編了解到這種“網購旋風”不單單存在于淘寶上,甚至在現實交易中,你也可能分分鐘掉入這個“深坑”中!
小編了解到,位于陶瓷產品經銷商許小姐就發生這種貨不對版的事情,到底是怎么回事呢?下面就讓小編帶大家來了解一下。
產品實物與圖片不一樣,雙方各執一詞
在位于新疆烏魯木齊的瓷磚經銷商許小姐最近遇到一件“鬧心事”,據了解,許小姐于前幾日在夾江某陶瓷廠拿到了貨品古建青條磚,共計1000件,可是讓許小姐沒有想到的是,這1000多件貨品與之前和廠家給看的樣版簡直是差了十萬八千里。
許小姐表示沒想到自己也會遇到貨不對版這種事情,畢竟不是在網上購物,之前有親自去廠家看過樣版。
▲樣品圖片
▲收到的古建磚實物圖
許小姐說到由于收到的實物與樣版相差太大,導致根本沒有辦法銷售,可是自己和廠家交涉多次希望廠家能夠接受退貨并退還貨款、補償運費損失。
而對于廠家這邊,則表示之前許小姐親自到廠里看了樣板,并且他在發貨前發了圖片給經銷商進行確認,因此廠家沒有責任。
對于此次事件,雙方都表示自己不存在過錯,小編則認為,這次貨不對版事件,其實反映的是當下許多廠家和經銷商之間的問題,對于產品問題,我們都應當各自互相配合,而不是推卸責任,遇到一些產品質量出現問題,可能都是會不可避免的,但是對于處理問題的態度上,都應該以積極與用戶溝通爭取大事化小的態度。
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