當下中國家具業被稱為洗牌期。所謂洗牌,不僅僅包含正常的企業競爭造成的優勝劣汰,也包含著新的銷售業態,對于傳統家具銷售模式造成的巨大沖擊。
在中國十大家具品牌的總結下,中國家具銷售行業出現了以下五大新的問題。解決好了這五大問題的企業可以成功過關,解決不好這五個問題的企業,不論是生產商,還是零售商,都很容易被淘汰。
1、專賣店怎么賣
曾幾何時,家具銷售商形成了固定的銷售模式:在家具專業賣場里,裝潢一個漂亮的家具專賣店,雇請一兩個優秀的店員,就可以坐享日進斗金的美好日子。
如今,家具專業賣場里顧客寥寥,生意被眾多專賣店以外的渠道搶跑了,互聯網、建材商、房地產商、設計師都跑來分一杯羹。
家具專賣店真的沒生意做了嗎?不完全是。那些品牌影響巨大的企業,仍然可以在專賣店里收獲他們的高速成長。
其實這里提出了一個專賣店里的生意要怎么做的問題。
優秀的專賣店通常具有以下特征:所賣商品品牌影響力大;能提供打動消費者的產品;強大的銷售團隊。這三大要素,至少要有其一,否則,一味跟風趕潮流的專賣店,已經很難在群狼環伺的市場中生存。
2、線上線下如何協調
互聯網已經滲透到了每個人的日常生活中,商業也遭到了互聯網的根本性的滲透,朋友圈變成了商業圈,信息的傳播以從未有過的高速進行。
在這樣的現代人的生活中,如何進行商業活動,是一個全新的課題。
有魄力的企業家率先認識到了線上線下交相融合的生存環境,必須有線上線下交相融合的商業手段,才能確保企業的生存與發展。
目前,傳統家具專賣店的生存大受影響,其實受影響最大的是那些對互聯網漠然視之的企業,相反,那些愿意使用互聯網徹底改造舊商業模式的企業,受到的沖擊并不巨大。互聯網其實是減少了而不是增加了營銷的費用,互聯網使得商業廣告的投入更加精準、有效,可分析性也增強了。
線上線下的銷售必須統一起來,當成一個整體來對待。
在探索線上線下協調宣傳、融合營銷的道路上,很多企業還沒有起步,或者收效甚微。
不少家具企業倒在對互聯網不甚了了的知識缺陷上。
不了解互聯網,不知道通過互聯網增加銷售,減少銷售費用的企業,肯定無法在未來生存。
不會利用互聯網的優勢,必然遭到會利用互聯網的企業的市場擠壓,這也是很多家具專賣店感到生意難做的重要原因。
3、小區銷售如何突破
小區銷售指的是進駐新住宅區,進行抵近銷售。
現在的小區通常規模巨大,有些家具銷售商直接在小區駐點,對居民進行貼身銷售,收效不錯。
而一些商家早早將專賣店開到了小區的底層商鋪,收獲也非常可觀。
消費者在哪里,你就出現在哪里。這本是家具銷售的基本法則。當家具消費者不愿意去家具賣場尋找家具時,你主動出現在他的視野里,這也不失為一個解決專業賣場人流稀少問題的有效方法。
針對小區新住戶的消費需求,進行有針對性的銷售,使不少家具零售商重拾自信,找到了市場上新的定位。
4、網絡銷售是否有進展
純粹的網絡銷售也是有自己的巨大市場的,不少成功的網商已經提供了鮮明而有力的事實論據。
根據最新的市場調查,純粹的網絡銷售的市場份額增長有限,但是在網上查找信息以輔助消費決策的人群在不斷增加。網絡的便捷性,是無法回避的現實,而網絡開辟了一個全新的銷售天地,任何無視網絡銷售的企業都會遭遇挫折。
從一些互聯網品牌仍然在投入巨資進行單純網絡銷售的事實分析,網絡銷售的空間仍然十分巨大,在這一全新領域進行開拓,一定會有驚人的回報。
目前的問題是,大多數人不知道網絡銷售其實是大幅降低了營銷成本,網絡銷售最主要的門檻是決策人的知識門檻,一些決策人對于網絡知之寥寥,在盲目投入巨大人力物力不得預期收益之后,就匆忙宣稱網絡銷售是陷阱,這其實是無知的妄斷,也是自毀前程。
網絡與現實目前已經呈現兩分天下的局面,既然在現實世界無優勢可言,何不在網絡上開辟新局面,至少這里的競爭者少得多,也弱得多。
全新的銷售局面,可望在網絡上呈現出來。這是大勢。
5、守住低端市場是否有新策略
通過市場觀察,筆者發現,低端市場容量巨大,最近低端市場也在出現新變化。
或許專賣店對于低收入人群來說并不重要,他們需要的是自己經濟能力可承受范圍的優質產品。于是一些聰明的經營者看準了這一市場的新特性,投其所好,撤掉專賣店,專事提供優質、低價的產品,同樣獲得了遠高于預想的回報。
低端市場的另一個新現象是出現了品牌化運營的企業,這些企業以相對較低的利潤率,迅速擴大市場份額,對于同類企業的無品牌運營,也造成了壓迫。
市場無所謂優劣,模式無所謂高下,順應市場、良性發展的商業模式,就是最好的商業模式。
家具銷售從來也沒有一個固定法則,一個當然的真理,一個放之四海而皆準的銷售模式。不斷突破固化思維,找到市場新的熱點,消費者新的接受點,就是一個好的銷售模式。
只要有人的地方就會有家具的需求,善于觀察市場變化、善于找到需求的銷售商,就是好的銷售商。