核心提示:廣東昊晟企業以新濠陶瓷起家,3年時間,新濠陶瓷成為全行業公認的新崛起品牌的代表;2014年推出壹號大理石瓷磚,引領時尚消費的高端泛大理石品牌,兩大品牌各有千秋,都成為行業新型品牌的聚焦點。2016年,昊晟企業再次出手整合了陽光陶瓷,發展成為集聚新濠、壹號、維羅生態磚、幾何國際建陶4個品牌,擁有清遠和三水兩大基地,17條生產線,年產銷40多個億的大型企業集團,從而引起行業的廣泛關注。新濠作為昊晟企業的“根”,無疑是值得研究的范本。本文將以新濠品牌為重點,來剖析昊晟企業的成功經驗,以供行業借鑒。
新濠大理石瓷磚和壹號大理石瓷磚生產基地
時勢造英雄,石勢造英雄。中國建陶創業板不缺乏傳奇的故事,每逢重要的節點,總有幾個充滿睿智的企業挺身而出,它有著獨特的品格,果敢的勇氣,靈動的創新。
由于技術、規模、效益的原因,由于缺乏整合與深耕,一些陶瓷企業已經漸漸走向邊緣化,或者榮光已去,或者力不從心。中國建陶太需要新生代的生機與活力。
廣東昊晟企業就像田野里的清風撲面而來,其旗下的新濠大理石瓷磚、壹號大理石瓷磚已然成為新型品牌崛起實力的代表。與之同時創業的企業或品牌乏善可陳,而昊晟卻能快速崛起,豐富了中國建陶的歷史。
以水為材,帶著廣東人普世的文化追求,帶著打造新一代富豪品牌的夢想,它的第一個品牌----新濠,以拋光磚和瓷片起家,從鮮衣怒馬的巔峰,主動向泛大理石轉型,展現了一整套迷人的元素,即:平衡的利益生態圈,敢于顛覆自己的勇氣,海陸空天的營銷體系,大開大闔的舍與得,簡潔剛猛的火狼文化。
不勝不戰,不中不言。投入、堅持、極致、感恩。從沒有展廳沒有一片瓷磚的起點,到幫助經銷商、員工、企業投資人實現各自財富夢的路上,一個真正成熟的營銷時代剛剛露出萌芽。新濠不可思議的實踐,無疑成為一個個接續而上、承載光榮與夢想的拐點。
然而,昊晟卻是冷靜而溫和的。一方穩健的系統化的多贏平臺,一種明確而終極的價值觀,一個時機成熟的突破口,加上精準的市場定位,獨辟蹊徑的參考系,才能避免開局宏偉、中盤紊亂、尾局不堪的周期率,才是應對未來中國建陶業深刻經濟變革的利器。
壹號大理石瓷磚展廳效果圖
云南新濠大理石瓷磚專賣店開業盛況
從“無一”走向“超一”
在中國五千年陶瓷發展史上,五年的時間簡直是流光一閃。而就在這五年,繼簡一品牌之后,昊晟企業旗下的新濠和壹號品牌,為把大理石品類事業走向新生做出了積極而不可磨滅的貢獻,走過了很多品牌十年甚至是二十年的路。
當然,首要是新濠。它畢竟是昊晟企業的“根”,一舉一動影響著集團前進的方向。
2011年,新濠陶瓷以星星之火 可以燎原之勢,火狼團隊強勢出擊,創辦當年就成功招商100多個,創造了行業的“新濠速度”;
2012年4月與搜房、新浪達成戰略合作,在業內率先推出IPAD2導購系統并在全國終端店面同步上線;
2013年9月新濠陶瓷超平釉面市,10月首創大理石拋光磚臻石系列新品驚艷上市;
2014年12月,新濠陶瓷實現拐點,正式升級為新濠大理石瓷磚;
2015年9月新濠大理石瓷磚成功實現經銷商群體轉型調整,將原有800多個經銷商調整為具有持續發展潛力、和品牌節拍相符合的強勢群體。經銷商數量下降了,銷售額卻上升了,當年實現銷售增長20%。
短短五年,昊晟企業走出一條全系列產品之路,擁有拋光磚、大理石瓷磚、超平釉、KV晶等產品。新濠和壹號兩個嶄新品牌同時發力,擁有清遠和三水基地,17條生產線,年產銷40多個億的規模而進入行業前幾名,震動了整個行業。在整個行業持續低迷的大轉型期,2016年上半年昊晟企業產銷額同比增長10%——15%。
彩頭屬于新濠,也屬于80后、90后、二次元小青年。這一消費群體有年輕人的天然優勢,對新事物沒有成見,更有接受力和領悟力。
問題是,新濠包括整個昊晟企業如何迎合這一龐大的消費群體?
據說,當年共和國的決策者,在討論中國的經濟何去何存的時候,曾經有過一場智慧的爭論。有人問:怎么樣讓一只雞蛋站立起來?面對著這個幾乎不可能的任務,一位智者拿起雞蛋,往桌子上輕輕一磕,說:不破不立!
昊晟企業董事長羅文強欣賞破,也善于破。為什么要跟隨別人亦步亦趨?羅文強的思想拐點走到了“無一”。“ 無一”,即為大道至簡。不受任何因素影響,以出世之心做入世之事,想如何做就如何做——
當時不雜,既往不戀,未來不迎。
2014年,在這一理念指導下,壹號大理石瓷磚誕生在如火如荼的行業競爭中,而在此之前,新濠的拋光磚和瓷片事業正如日中天。
左手新濠,右手壹號。他幻想有一片浪漫的彩旗飄揚在集團大門前的獵獵風中。
通過精準的市場調研,昊晟發現,中國80后90后這部分人群已經成為消費的新生代,完全有能力去接受一種新理念的產品和個性化的風格,包括未來的私人訂制。也就是說,他們的消費行為和水平完全達到了企業所需要的中高端的高度。
最關鍵的是,新濠和壹號從一開始就提出并踐行著泛大理石瓷磚的概念,沒有走其他企業的純粹大理石路線。新濠定位在80后的中高端消費群體,壹號定位在時尚路線。新濠品牌比壹號誕生早三年,為壹號的誕生打下了堅實的基礎,而轉型后的新濠雖比壹號起步晚,站在壹號的肩膀上提出了“超一”的口號,即超越壹號、超越一流。兩個品牌接替而上,梯次發展,此為從“無一”走向“超一”寫下了完美的注解。
它們所有的瓷磚產品都以原石為本,按照一比一還原。不僅有大理石瓷磚,還有寶石系列,玉石系列,有20多款產品是全行業沒有的,像白金沙等產品。完全做到了從一石三面發展到了一石N面。
新濠不惜重金建立了行業唯一一個世界石材庫。70人的專業研發團隊從100多塊中外名石中條優選出最好的花紋作為研發推出新濠二代大理石瓷磚。
新濠在福建、鄭州、東莞、上海、煙臺等營銷中心也在踐行著成功的運作。它橫刀立馬的新貴族簡約式裝修風格真正滿足了當下80、90后消費主流的家居需求。
2015年10月22日,成立云南營銷公司,年度首批大理石瓷磚倉儲量超過1000萬。這標志著新濠將在西南地區落地生根,記錄著新濠品牌在發展史上所取得的又一成績。10月30日,黑龍江營銷分公司成立。這是新濠大理石瓷磚在東北一個重要戰略據點,同時也開啟了新濠在全國戰略布局的新里程。
昊晟營銷原總經理翁文平說:“隨著布局鏈條的多元延伸,新濠將會迅速成長為超一的巨人。”新濠和壹號,這兩個品牌其實寄托著昊盛企業“壯志當拏云”的情懷。
因為,掌舵人羅文強一直有一個自己的品牌夢:仰首天地間,要做就做到受行業尊重,從品牌內涵到渠道建設,都要做行業第一,超越一流,實現“超一”。
未來五到七年,新濠夢想成為新生代消費群體的精英階層首選的大理石王國。致力于打造80后90后精英消費階層的首選的、細分市場平方數占有率第一的品牌。
新濠大理石瓷磚展廳
一個平衡的利益生態圈
新濠擁有330家經銷商,壹號有200多家經銷商。這些年輕的經銷商團隊,以80后90后為主,滿眼都是青春的力量。而在佛山,企業擁有數千名員工。
天下熙熙,皆為利來;天下攘攘,皆為利往。如何能避免開局宏偉,中盤紊亂,尾局不堪的周期率?
新濠大理石瓷磚營銷總經理朱國亮說,必須要有一個利益生態圈,必須要有取舍和標準。這個生態圈的平衡涉及到關鍵的三點:其一,經銷商要賺錢,其二,公司平臺要賺錢,其三,公司員工要賺錢。任何企業,只要沒有利益生態圈或者失去平衡,就一定會出問題,這是原則性的根本問題。
從朱國亮提出這個理念,到打造一個穩健的系統化的多贏的機制,為顧客創造價值,為合作伙伴創造財富,為員工創造機會,為企業創造效益,新濠僅僅用了一年時間去完善這個平衡。
2011年新濠拋光磚首次全國招商的時候,沒有展廳甚至連一片磚都沒有,卻能找到客戶的痛點,說明并幫助一批即將面臨零利潤的批發商從“高級搬運工”轉型為品牌代理商,延續了400多客戶的商業生命,這不能不說是一個行業奇跡。2014年,新濠主攻大理石出現改革拐點的時候,這些客戶的結構再次出現明顯的優化。從東北的雪國到彩云之南,從西部重鎮到天堂蘇杭,大客戶不斷涌現,也帶動了原來的老客戶再次轉型。
2012年10月,新濠陶瓷 3000萬經銷商創業基金啟動,完全顛覆了傳統廠商關系的價值鏈,將廠商關系升級為基于戰略合作的伙伴關系,而且為經銷商開辟了一條綠色資金供應通道,提供最直接最堅實的資金后盾,幫助經銷商建立強大的融資平臺。
在市場不是很好的情況下,新濠的經銷商仍有增加,從資金幫扶到實操培訓,特別是每到重要促銷時節,廠家專業團隊為各地經銷商量身定制了詳細的活動方案,并全程指導執行,細致服務。新濠就是要讓優秀經銷商分享成功經驗,讓更多的終端客戶接地氣,賺到錢。
業內很多人認為,未來五年新濠會有一個爆發期。因為優質的客戶正在加盟,都愿意把資源投在新濠,做大品牌的客戶很多愿意代理新濠,完全按照新濠總部的標準建立終端體系和團隊、渠道。2015年蕭山的一個客戶,以前一年才做幾十萬,按照新濠的體系建立店面后,一個月就做了幾十萬的貨款。因此,新濠通過充實調整,體系更加規范,客戶更加優質,為下一步爆發打下了堅實的基礎。
這是新濠未來發展的后勁,七大營銷體系的后勁。七大營銷體系即為產品、展示、培訓、渠道、推廣、應用、服務體系。
新濠也是行業內第一個提出系統營銷和航空母艦模式的企業。這一模式中以強大的品牌推廣媒體傳播優勢作為航母的戰斗機群,形成維持新濠品牌發展的空中優勢;以新濠第一商學院作為其航母的巡航艦,為新濠品牌運作和航行提供更具專業和科學的支持;以健全的營銷服務系統作為新濠品牌運作的水中保護系統——核潛艇,為新濠陶瓷提供全方位的戰略支持。
新濠營銷模式其實是一種非常規的模式和系統性作戰平臺。看似單兵作戰,實際上是海陸空天多兵種配合。每一個新濠人都是一個自媒體,都是一個插件,隨時隨地傳播著品牌的正能量。它把招商體系推到了極致,會議營銷、明星營銷、口碑營銷等讓行業目不暇接,甚至在2011年新濠陶瓷首次趕海,真的把一艘“航母”開進了佛山秋季陶博會,從那一天起,新濠連續成為這一陶瓷盛會的“吸睛大鱷”。
2015年,“羊帆起航 共襄盛舉”新春晚會、“格林威治藍之夜” 、“景泰藍之夜”、“樓蘭之夜”、中秋月圓“蔚藍海岸之夜”,一連串夜晚明珠為主題的晚會接連舉辦,既聯絡了經銷商的感情又收獲了華貴的噱頭,新濠優雅的情懷讓人印象深刻。
2016年之夏,夜鶯不再飛來。由總部發起的招商之夜很少舉辦了,因為新濠的重點已經轉移到終端優質經銷商的標桿帶動上。一切盡在不言中。
如此長遠眼光和厚積薄發的商業手段不正合了中國建陶業某種趨勢性分析嗎?
如果做到周游天下,應無盡無,走到哪里都可靠對產品和市場的掌控把握贏得營銷,一鳴驚人,這才是真正的富有。只有依靠獨特的營銷體系,才能拉開與同行的距離。
因此,2013年6月,這一“新濠模式”入選北大EMBA商業案例課程,首開行業先河絕非偶然。
壹號大理石瓷磚展廳
非暴利年代的舍得觀
在行業洗牌和轉型的過程中,一些陶瓷企業會逐漸邊緣化。擺在新濠人面前的,也有自己的瓶頸。突破瓶頸的關鍵是打造一個和合的平臺。
當前的中國陶瓷行業已經開始從產品時代,品牌時代,向平臺時代發展。如果把平臺做好,起步就高人一籌。
制勝的要訣首先是平臺,它代表著新濠的實力。其次是人的力量——火狼團隊,代表狼性的激情團隊。新濠的團隊像軍隊一樣,有自己的軍魂,大家加入后都在努力,這種氛圍影響著員工去上進拼搏。從勞動手段到精神風貌,新濠每天都在重新塑造一個個嶄新的“火狼戰士”,他不是一個人在戰斗,而是一個團隊在戰斗,這是新濠敢于逆勢前行的重要原因之一。
新濠策劃部經理孫慶介紹,在新濠的管理架構靠制度和體系而不靠人治,不會因某個骨干的員工離職而產生負面影響。五年來,新濠也造就了獨特的企業文化:分享、承諾、堅持。五年來的每一個清晨,員工在晨會上必須朗誦羊皮卷,分享個人的經驗,風雨無阻。其火狼團隊的精髓就在于堅持,從品牌的堅持到每一位員工的堅持。
這與新濠的昂揚剛健的價值觀緊密相連:投入、堅持、極致、感恩。做事情要舍得投入,在投入的過程堅持初心,把事情做到極致,在收獲了成就的同時感恩我們的客戶和社會、平臺、員工,唯有如此,才能走得更遠。
“要想找到問題的答案,要看你看不到的。”神探福爾摩斯的這句話,同樣適用于企業。若想對中國建陶市場乃至整個宏觀經濟趨勢做一個壓力測試,最好的辦法是去看看一個企業核心產業鏈和投入的走向。
新濠舍得投入的力度一直維持高位。從生產、設備、研發,推廣、經銷商培訓、渠道等保持高投入,幾乎沒有死角。只有投入,才是真正解決了舍與得的理論困境——大舍才能大得。
圈內不止一人議論,新濠能取得如此的成就大概就是用錢“砸”出來的。新濠營銷總經理朱國亮微微一笑:“這根本就是一種假象!新濠是在關鍵的環節把錢花到刀刃上,往往看似花費幾千萬元的聲勢,其實僅僅幾百萬甚至幾十萬的成本。”
毋庸置疑,這是一個懂得投入和回報辯證法的品牌。沒有回報,就一定不可能有投入。天下無雙的功夫在于資源和思路的整合。
“我的信心,是團隊給的”, 昊晟的掌舵人羅文強的信心顯然建立在大投入大回報的背景下,希望團隊的每一個人都成為老板,每個人都能成就各自的財富夢想。昊晟不會忽視任何一個被人遺忘的角落,也不拋棄任何一個困苦的員工。
1999年,羅文強陽光的形象就已經登上佛山陶瓷媒體的頭版。而今已入不惑依舊年輕,屬于典型的陶瓷少帥,更加睿智、低調和務實,胸懷寬廣,不改沉著痛快。讀書,喝茶,飲酒,與朋友共,悠游不迫。
他最大成績就是打造了飽含勇氣的舍得機制:敢用人,敢放權,敢投入。江湖人稱“羅三敢”。他對舍與得的理解與執著直接催育了新濠乃至昊晟的成功。
在昊晟企業,羅文強只是投資者,職業經理人才是品牌的老板。他從不提出具體的要求,無為而無不為,天道自然,人道自強,一切運營皆由“老板”。這種用人機制讓職業經理人直接擁有老板的執行權,賦予了品牌極大的發展空間,在行業內實為罕見。
這已經不再是一個充滿暴利氣息的年代,每一分錢利潤都來之不易。因此,新濠的文化必須是簡潔的,高效的。上至老總下至普通員工,沒有復雜和所謂的“斗智斗勇”,沒有某些猥瑣的零和游戲。從總部到基地,從江南到塞北,每一個重要的崗位,每一個大區總監和營銷總經理必須通過選舉競爭上崗。同時實行交叉輪崗制,為職工設計成長規劃,讓職工每年都有進步,實現陶瓷員工由體力型向智能型的根本轉變。
真理和力量在于單純、直接和平凡,后工業文明時代的管理也將走向簡單與自然。顯然,新濠抓住了這個能超越自我的正道,正道方能引領企業基業常青。
別的企業可能是每天都在打仗,新濠則是每分鐘都在打仗。憑著一支學習力、創新力、凝聚力、執行力強,目標性、突破性、協作性高的高素質火狼團隊,新濠在中國各地掀起了經久不衰的風潮,悄然影響了近百個一二三線城市裝修的輪廓線。
壯美的戰場正在鋪開
像昊晟這樣的企業其實已經完成了原始積累,開始了向成年期的轉型,迷茫、反復甚至混亂均在所難免。而走出這一轉型期的唯一出路是在前行中重建秩序和重構格局,敢于顛覆自己,而決不是理智的守成。
2011年,羅文強、杜湛權、翁文平等幾位高層在一張茶桌前指點江山,為昊晟企業下了一局大棋,這場“新隆中對”奠定了未來的發展路線圖,其中包括要做中國建陶行業的“富士康”。如今,昊晟企業年產銷達到40多個億,五年蝶變,基本實現了當初的頂層設計。
然而就在2014年,楓丹白露(佛山南海)草坪會議上,正當新濠拋光磚和瓷片在經過連續兩年的高速猛進達到2個億的銷售規模的時候,翁文平在壹號品牌的躁動中敏銳地發現了大理石瓷磚的市場曙光,于是果斷決策,在兩個月內改換產品研發和VI標志,迅速開辟了一片新的戰場。從拋光磚的頂峰主動變革,顛覆了原來的產品結構,依托新濠簡潔的內部結構快速調整營銷思路,新濠陶瓷很快升級為新濠大理石瓷磚。
2014年壹號品牌也大放異彩。新濠和壹號一起合力并發,由無一而超一,徹底改變了昊晟企業以拋光磚為主的生產格局,昊晟也一度成為當時中國最大的大理石瓷磚生產基地。
這個時候,大理石瓷磚產能已接近飽和。新濠不避鋒鏃、奮然殺入的信心來源于,絕不在本行業內尋找參考的對標,卻在行業外格力、美的、波司登等超級家電服裝巨頭的塔尖截取成熟與成功的基因,重塑獨特的營銷體系,活出自己。
創新——參考——前進——顛覆——前進,這樣的一種線性結構,實際上是新濠人的憂患和拐點,也是新濠能保持強大活力的重要原因。
縱觀整個中國建陶江湖,始終充溢著濃烈的壯美情懷。在激烈的拼殺之后,或者冷月荒涼,或者凱歌入云。每一個著名品牌都有著拼殺出來的血性,例如宏宇通過科技創新把產品做到極致,東鵬和馬可波羅的戰略定位高人一籌,而金意陶和新濠的營銷模式則令人刮目。
新濠人經常會問自己:你現在的價格優惠,你能保證你的價格永遠優惠嗎?你現在的推廣鋪天蓋地,你能永遠保持強勁的勢頭嗎?
瓷磚并不是一般的商品,買了就能直接拿走,而是牽涉到物流、設計、加工、鋪貼等諸多與生產廠家密切相關的環節——這意味著,真正的戰場是設計師與終端系統之間的競爭,而在這個戰場上,其他品牌已有多年經驗。
這不能不說是新濠的一種“巨嬰意識”:我還是個“孩紙”,時刻準備重新學習,
時刻保持謙虛謹慎,貴而不驕,信而不偽,精益求精。
2016年7月1日,昊晟企業正式將陽光兼并,4個品牌的各自定位,從彼此的身上找到了靈感和沖動,并造就了一場時機成熟的聯合。
新的昊晟企業將整合釉面磚優勢、做專做精釉面磚,不斷豐富產品系列和完善產品配套規格,計劃推出通體大理石和噴墨滲花拋光磚,穩固傳統強項產品優勢,加大力度投入設備和技術改造,OEM產品走高低檔次、差異化路線,做到“人無我有,人有我優,人優我專”。
從“無一”走向“超一”, 成為中國建陶行業的“富士康”,戰場正在延伸,勝負需要留待觀察。當前的昊晟,已經無法失去參照性的視野,否則,自己的壘起的高墻最終會變成井壁,視野也就變成了井口上的一方天空。
羅文強宣布,昊盛企業將通過五到十年的奮進,發展為國內外一個非常重要的陶瓷集團,即便到了那個時候,新濠的線性結構,還不應該消弭,只會更強。
時光流淌在指尖。
在中國現代建陶30年古銅色的肌體上,一縷新芽正在緩緩地積蓄著力量,一股被喚醒的蟄伏的力量。因為蟄伏太久,便會更加洶涌地噴薄而出,那將是一種可能超越歷史的輝煌。