6月19號《每周質量報告》指出國內節水馬桶假節水問題和不少電子坐便器出現了清潔、防臭功能不合格的現象,另外還有進口智能坐便器的質量被檢測出了不合格項目。對于智能衛浴,無論是國內制造亦或是進口,其質量問題的背后,敲響的是怎樣的警鐘?
智能馬桶進入中國,是近20年的事。最初的智能馬桶起源于美國,主要用于醫療和老年人護理,產品傳至日韓經過改良,成為了我們現在常見的家庭衛生間的衛浴用品。智能馬桶逐漸為消費者所熟知,源于2015年春節的“馬桶蓋事件”,即國人蜂擁去往日本搶購馬桶蓋,最后發現搶購的馬桶蓋不過是中國制造,與此同時,智能馬桶因為其各方面的性能所帶來的舒適與清潔體驗,在衛浴行業初露頭角。短短三個月的時間,“智能馬桶”成為熱搜名詞,也使一大批衛浴企業紛紛投身智能馬桶行業,分一杯“智能技術”的羹,現在以智能馬桶為代表的智能衛浴,已經逐漸成為行業發展的趨勢。
然而最近幾周,曝光的智能衛浴安全隱患問題,再聯系“馬桶蓋事件”,其反映出的問題令企業人深省。不僅僅是衛浴產品,甚至是奶粉、藥品、米、化妝品等一系列的生活常用品,國人貌似都很喜歡外國或港臺購買,之前也有新聞報道過陸游客去香港購買奶粉,和當地人打起架了來,或是游客在澳門把店里的奶粉都買光了的現象,現在香港的部分產品已對大陸游客實行限購政策。
這些事件都只是一個縮影,那么我們的監管部門和各行業的企業家,是否應該反思一下:國人海外搶購現象因何而來,難道是國人有錢有閑嗎?我們的企業負責人對待質量問題是否太過任性?
國人盲目海外搶購,最主要原因是國外對質量監管較為嚴格,而國產品牌缺的恰恰是這一點,這也是導致消費者對國產品牌信任度低的最主要原因,各企業都應該為企業的誠信問題買單。對此全國人大代表李振江曾說:“我們還不是世界制造業強國,其中的差距就是質量。”對此,全國人大代表、格力電器董事長董明珠也曾表示,工匠精神在如今大工業的時代,是要精細化管理、精品制造的理念。“在生產到成品的過程中,你的產品和生產過程都應該有那種工匠精神追求完美的精神。如果沒有工匠精神,馬桶蓋事件不可以杜絕。只有具有了工匠精神,我覺得馬桶蓋的事件可能不會發生”,這些話都反映了企業要長久地發展就必須要重視質量品牌,產品質量的合格不應該成為一個榮譽象征,而應該是企業賴以生存發展的本分和第一選擇。
智能衛浴要走出一條陽光大道,就必須要經得起國人消費的考驗,從服務消費者出發,提升產品技術,把好質量關,這也是我們民族走出國門、走向國際的必經之路,我們不應該對自己的國產品牌失去信心,對此,我們拭目以待智能衛浴行業的未來!
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