從2008年起,家具零售行業(yè)的爆破促銷興起,在隨后的幾年內(nèi),迅速誕生了一大批以家具賣場爆破促銷為生的公司。由于其能夠在段時間內(nèi)能迅速的提升銷量,一時間,從南到北,爆聲一片。
大約從2013年開始,爆破促銷的弊端就開始大面積顯現(xiàn):
促銷爆破盈利難:單次促銷活動雖然有不錯的銷售額,但是盈利水平極低,甚至虧損。
促銷爆破對高價值產(chǎn)品難奏效:高檔次、高價格、高利潤的產(chǎn)品,在促銷活動期間不怎么賣貨。
促銷爆破只賣便宜的東西,產(chǎn)品組合銷售難實現(xiàn):促銷活動期間的客單價較低,日常銷售的客單價較高。
促銷爆破越來越?jīng)]有吸引力:單次促銷活動的推廣力度越來越大,但是進店的顧客卻越來越少。
促銷爆破費用難成正比例:單次促銷活動的費用越來越高,投入產(chǎn)出越來越不成比例。
促銷爆破效果越來越難達預(yù)期:促銷活動的效果越來越差,消費者好像有了天然的免疫力。
如今的家具零售業(yè),已經(jīng)陷入了“不促不銷,促也不銷”,“不做促銷等死,做促銷找死”的深度調(diào)整期。
2016的家具人,很明顯的出現(xiàn)了思路上的分化:有資金實力的家具賣場繼續(xù)走促銷爆破的路子,哪怕不盈利,也要往前沖,將爆破玩到底;一種是灰心失望,促銷不能再玩了,回歸到“坐銷”模式,能干就干,(什么也不投入了),不能讓干就轉(zhuǎn)行(長期虧損就撤了);一種是更加的理性了,在看到爆破促銷的弊端后,探索深度的系統(tǒng)的解決賣場的問題,根據(jù)賣場整體的運營及市場狀況,根據(jù)不同階段的目的,合理利用爆破促銷。而不是將促銷成為賣場運營的全部!
爆破促銷是一把雙刃劍,運用的好,利就可以大于弊,運用不好,負面的影響將是致命的!那么,應(yīng)該怎么看待爆破促銷呢?
首先,每次的促銷爆破都要有明確目的主要目的,唯“銷售額論”不可取。
很多家具賣場的老板,月月做促銷互動,每次只是關(guān)注銷售額,銷售額達到預(yù)期就高興,達不到預(yù)期就氣急敗環(huán)!銷售額是其唯一的目的。而且銷售目標(biāo)定的越來越高,實際的結(jié)果是每次都難達預(yù)期,老板在一次次的失望中難于解脫。
促銷是為賣場的總體運營目標(biāo)服務(wù)的,促銷爆破是實現(xiàn)組織目標(biāo)的一種途徑,而很多家具賣場把促銷爆破當(dāng)成了唯一的途徑。促銷活動的成功取決于多個因素,只有不斷完善影響促銷活動的主要因素,才可能取得一次又一次的成功!
很多家具賣場在做促銷活動時,并沒有明確的促銷活動目的,只是為做促銷而促銷。判斷一次促銷活動的成敗與否,要看活動的主要目的是否實現(xiàn),而并非是單一的銷售額!
其次,促銷活動的開展,本身也是對組織內(nèi)部的極大檢驗,要把促銷活動看成是暴露問題、發(fā)現(xiàn)問題的重要途徑。很多家具賣場的老板,從來沒有做過市場調(diào)研,市場的容量有多大,根本不知道,通過開展促銷活動可以做個系統(tǒng)的市場調(diào)研,便于企業(yè)做有針對性的決策。同時也明白日后的工作方向。
通過開展促銷活動,可以看出賣場的組織能力、執(zhí)行能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、解決問題的能力,同時也是選拔人才的很好的途徑。
通過開展促銷活動,也可以檢驗賣場產(chǎn)品是否適銷對路。
通過開展促銷活動也可以了解相關(guān)行業(yè)的各種信息。
通過開展促銷活動,也是對內(nèi)部產(chǎn)品、庫存、客戶資料、產(chǎn)品調(diào)場、標(biāo)價、布場等多方面的一個系統(tǒng)梳理。
通過開展促銷也是鍛煉提升團隊的很好途徑。
通過開展促銷活動也可以判斷導(dǎo)購員的簽單能力和產(chǎn)品的配套性是否合適。
第三、促銷活動的開展也是判斷,上游工廠在促銷產(chǎn)品供應(yīng)、導(dǎo)購培訓(xùn)、駐場配合、對商場的重視程度、產(chǎn)品標(biāo)價、售后服務(wù)、市場推廣、布場物料設(shè)計等多方面的協(xié)同作戰(zhàn)能力。
第四、通過開展促銷活動,也可以發(fā)現(xiàn)組織中的系統(tǒng)性問題。比如、跟單管理、庫存管理、訂單管理、財務(wù)管理、顧客檔案管理、產(chǎn)品價格管理、商戶管理、布場管理等等。
單獨的促銷爆破模式只能解決短期的銷量提升問題,不能保證商場的持續(xù)業(yè)績提升。促銷爆破是一把雙刃劍,用的好,有利于商場的發(fā)展,用的不好就會將商場拖入不促不銷的怪圈,長期依賴促銷,就會陷入“促而不銷”的尷尬局面。當(dāng)您的企業(yè)的銷售業(yè)績持續(xù)的下滑,甚至是虧損,什么方法都用了。還是不見效果的時候,建議您做以下工作:
首先,梳理下經(jīng)營思路:商場的定位是否準(zhǔn)確?商場的盈利模式是否合理,與競爭對手有什么不同?商場的組織架構(gòu)是否健全,工作流程是否合理有效?商場的盈利能力如何(拿具體的數(shù)據(jù)分析)?
其次,建立和完善營銷規(guī)劃。商場產(chǎn)品和布局規(guī)劃是否科學(xué)、合理,是否適合當(dāng)?shù)厥袌觯?dāng)?shù)厥袌龅陌l(fā)展趨勢是怎樣的?商場的價格模式是否合理?市場推廣的方式是否有效,全年的營銷推廣活動是否有明確的規(guī)劃和費用預(yù)算,全年的營銷規(guī)劃如何落地等等問題都要明確。否則,商場的運營經(jīng)常是“救火”,天天很忙,但是效率很低!
第三,練就內(nèi)功是必須的,最起碼要在以下八個方面有所突破:
1、商場組織架構(gòu)的科學(xué)規(guī)劃;
2、商場各工作崗位的崗位職責(zé)描述及講解;
3、商場各崗位工作流程的設(shè)計及監(jiān)督實施、改進;
4、各崗位人員的素質(zhì)及能力的訓(xùn)練提升;
5、月度經(jīng)營狀況分析制度的建立;
6、設(shè)計富有競爭力的薪酬考核管理體系;
7、顧客檔案的建立及科學(xué)、規(guī)范管理;
8、售后服務(wù)體系的建立及提升。