近年來(lái)，家居建材業(yè)消費(fèi)者投訴主要集中在產(chǎn)品質(zhì)量、材質(zhì)造假、甲醛超標(biāo)、虛假宣傳、送貨安裝延遲、售后服務(wù)差等幾方面。而每年來(lái)自各地工商、質(zhì)檢總局公布的家居產(chǎn)品不合格的消息中，木家具、兒童家具、床上用品三類產(chǎn)品，可謂占據(jù)了半壁江山，是名副其實(shí)的“重災(zāi)區(qū)”。這三類產(chǎn)品因?yàn)楹细衤示痈卟幌拢趪?guó)家質(zhì)檢總局發(fā)布的《全國(guó)重點(diǎn)工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督目錄(2016年版)》中一同上榜，被質(zhì)檢總局“點(diǎn)名”為風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)較高的產(chǎn)品。國(guó)家質(zhì)檢總局還表示，今年將對(duì)這三類產(chǎn)品繼續(xù)抽檢。
木制家具一直是被質(zhì)量監(jiān)督部門抽檢的熱門品類，但明明有著嚴(yán)格的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，其不合格率一直讓人看了揪心。近期的某數(shù)據(jù)表明，2015年6月至11月，在國(guó)家質(zhì)檢總局組織的30個(gè)省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局展開的15種產(chǎn)品質(zhì)量全國(guó)聯(lián)動(dòng)監(jiān)督抽查中，木制家具不合格產(chǎn)品檢出率竟為17.3%。消費(fèi)者汪女士去年在佛山某家居賣場(chǎng)購(gòu)買了一套實(shí)木真皮沙發(fā)，使用不久就發(fā)現(xiàn)沙發(fā)底座橫撐脫落，落出框架，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)沙發(fā)框架不是實(shí)木的，而是密度板拼接制作而成。
《兒童家具通用技術(shù)條件》發(fā)布已快四年，近年來(lái)此品類抽檢不合格率也同樣居高不下。去年12月，在上海工商局的抽查中，居然有超五成產(chǎn)品不符合要求。消費(fèi)者吳女士則反映購(gòu)買的某品牌家具兒童床及書桌味道非常濃重，“本來(lái)覺得大品牌購(gòu)買稍微放心一些，畢竟兒童家具，應(yīng)該各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)更加嚴(yán)格”，她表示，商家在銷售的時(shí)候也拿出了相關(guān)機(jī)構(gòu)的檢測(cè)證明，甲醛等物質(zhì)完全符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，“雖然沒有再進(jìn)行檢測(cè)，但是買回家之后的味道太重，根本無(wú)法讓人放心”。
“家具和床上用品都是每天要接觸的東西，合格率低讓人很不放心”，廣州市民周先生表示，現(xiàn)在“全面二孩”放開，身邊不少有添丁計(jì)劃的朋友都在忙著裝修改造兒童房，最近，家居大賣場(chǎng)的兒童家具也在持續(xù)熱銷，“小孩子接觸到的東西，安全健康是家長(zhǎng)最看重的”，他認(rèn)為，家具的檢測(cè)需要比較專業(yè)的方法，普通消費(fèi)者很難判斷，“就我個(gè)人而言，選擇沒有被曝光過(guò)的大品牌能稍微放心一些”。
■專家說(shuō)法
生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán) 整改成本高
無(wú)論是木家具、兒童家具還是床上用品，相關(guān)的生產(chǎn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并無(wú)缺失，相反，標(biāo)準(zhǔn)的制定可以說(shuō)是相當(dāng)嚴(yán)格。以木家具為例，專家解釋，我國(guó)的《木家具通用技術(shù)條件》本身對(duì)產(chǎn)品的制造要求是很嚴(yán)格的，以現(xiàn)在的制造水平來(lái)說(shuō)，生產(chǎn)出合格產(chǎn)品并非難事，但家具行業(yè)屬于低端制造業(yè)，市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻很低;部分從業(yè)者對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解和把控存在“僥幸心理”。相對(duì)小廠家，大品牌家具制造商在技術(shù)及人員配備上顯然更有實(shí)力，因此，上黑榜的幾率也自然小了不少。專家表示，很多企業(yè)已經(jīng)有了自己成熟的生產(chǎn)線及技術(shù)。如果按照新國(guó)標(biāo)重新研發(fā)產(chǎn)品，改正產(chǎn)品原有的設(shè)計(jì)，需要投入相當(dāng)大的成本，這也造成很多企業(yè)不愿整改。據(jù)透露，在抽檢中，一些品牌特意回避局部結(jié)構(gòu)安全問題，“比如，將兒童家具標(biāo)稱為青少年家具，這樣就不能按照國(guó)標(biāo)檢測(cè)了。”
