移動互聯網興起,具有低成本,且互動性、針對性較強等諸多優點的微信營銷迅速火遍各行各業,許多地板企業也紛紛在微信公眾平臺上推送各種企業資訊、促銷信息等。然而,一段時間過去了,微信營銷的收效卻沒有預期的那么美好,地板企業需要進行理性思考,探索真正的“制勝法門”。
微信與地板行業尚處磨合期
首先,做微信符合社會發展的潮流,地板行業中不少企業都對微信營銷的期望較高,但對于微信營銷卻大多還停留在探索階段,真正運用出理想效果的品牌還很少見,而行業屬性則是限制地板企業開展微信營銷的決定性因素。事實上,微信與地板行業的結合還在磨合期,目前地板企業在進行微信營銷中存在兩大問題,首先,地板行業在運營微信中不少是以做廣告為主,但是,由于行業屬性的制約,地板屬于傳統產品,微信內容一旦與產品結合就顯得廣告意味很強烈,容易變成硬廣。
其次,企業的吸粉量本質上與微信傳遞的內容相關,而另一方面,產品本身的粉絲吸引力決定了粉絲基礎。地板企業的粉絲基礎是員工和經銷商,然后是消費者。而消費者往往在需要購買地板的時候會比較關注地板企業微信,購買后很可能會取消關注,而這主要是因為消費者在購買地板后,對大部分地板企業的微信推送的內容需求不大。除此之外,當粉絲與內容失去關聯性后,如果繼續大量推送產品或企業新聞,反而可能會造成信息過量,進而導致消費者的閱讀疲勞,使得關注者由粉轉路人轉黑。從這個角度上看,地板企業微信內容與消費者關注內容的關聯性和關注可持續性難以把握。
保持關聯性與互動性是制勝法門
地板企業對微信營銷抱有的期望無外乎希望能起到促銷作用,從而為經銷商服務,為終端服務。微信中“粉絲經濟”的成功案例并不少見,然而對于地板行業而言,粉絲要從線上關注轉為線下交易并不容易。對此,地板企業不必太在乎表面的粉絲數量、閱讀點擊率,而應該側重品牌、文化的傳遞;注重微信對行業的觀察和評論,以及對企業價值的評估作用。
想要把微信做到象一些快消品牌的影響力,需要詳細的規劃。內容上,地板企業需以原創內容為主,要傾向于推送一些適合大眾了解的、普通受眾也感興趣的內容,比如社會文化、品牌以及與消費者的互動方面。并且,保持微信客服的即時在線,經常有粉絲會在微信上咨詢,包括地板選購、優惠,裝修注意事項等等問題,都能在第一時間盡快地直接回復。
在微信營銷中,或許部分地板企業已經逐漸忘記或者忽略了微信本身具有的即時性、便捷性、互動性、親和力等特點,而微信吸引企業和用戶的地方都在于其“得天獨厚”,因此,充分發揮微信獨特的優勢值得深思。