誠信是企業的立足之本,企業丟棄誠信無異于自殺。當前的衛浴市場競爭激烈,整個行業假冒偽劣之風盛行,消費者投訴案件更是層出不窮,這些現象也反映出了當下衛浴市場上的一些弊病。在競爭形勢愈發嚴峻的行業背景下,衛浴企業想要謀得長久發展,就必須廠商聯手,化解誠信危機,共筑良好消費環境。
生產的偷工減料和虛假宣傳
一些衛浴廠家為追求利益最大化,在生產過程中盡可能偷工減料,以次充好,以低于真品的成本生產出假品,由于生產者和消費者之間信息不對稱,所生產的假品不易被消費者所發現,可以冒充真品在市場中銷售,從而可獲得高于正常水平的利潤。
即使衛浴廠家不偷工減料,用正常的原料生產產品,但為了獲取高額利潤,一些不良企業往往會進行許多虛假宣傳,制造種種名牌、環保等假像,引誘消費者。如:很多衛浴商家打著衛浴環保的口號,為獲取消費者信任,更是花錢買各種“綠色環保”證書加以佐證。
克隆品牌 銷售冒牌貨
從表面上看,建材行業的經銷商大都做到“專營”,店面陳列的只有一個廠家的產品。實際則不然,業內人士對經銷商的做法都一清二楚,他們打著廠家的旗號,背地里卻找一些小加工廠就地生產冒牌貨,更甚者完全克隆一家工廠,用廠家的品牌招攬生意,賣的全是冒牌貨。
廠商共同解決信任危機刻不容緩
造假銷假,不僅使廠家的利潤受到嚴重損失,品牌的形象也大打折扣。最終廠家還得替經銷商的不法行為承擔后果,對整個衛浴行業來說,造假必定帶來信任危機。可見,廠家要維護捍衛自己的品牌及消費者利益,必須采取有效的解決之道。
其實,仿冒是衛浴行業所有廠家所面臨的一個品牌共性,產品缺乏個性特征,容易造假,廠家只有在工藝技術,防偽標識上多下功夫,才能有效解決此棘手問題。
廠家的產品要有“身份證”,要讓每個終端客戶可以查詢產品身份,廠家也可以查證每個終端客戶的購買情況,廠家要把制度通過宣傳告知消費者,避免經銷商把廠家的規章制度給忽略了。而經銷商作為重要的環節,也應該講誠信,不做虛假宣傳。只有做到了廠家與商家的共同維護和監督,造假現象才能得到有效的控制,整個衛浴行業才能健康有序發展。