原標(biāo)題：地板才鋪兩月三成成了“瓦片” 商家稱不通風(fēng)所致
“新房的地板鋪了兩個月后，突然發(fā)現(xiàn)大面積變形，變成瓦片狀了。”近日，家住廣視花園的市民李女士向本報(bào)反映，稱自己遇到了這樣一件煩心事。
李女士告訴記者，今年5月，她和老伴在青陽路美家居源古地板買了大約40平方米的實(shí)木地板，鋪到新房的客廳和過道。“7月份的時候，我們發(fā)現(xiàn)有三分之一的地板不對勁了，中間凹下去，兩邊翹起來，用業(yè)內(nèi)的話說，就是地板瓦片狀了。”
李女士趕緊找商家來看，“他們說了很多理由，最后說是我們使用不當(dāng)。”源古地板售后服務(wù)的吳先生告訴記者，他們認(rèn)為地板沒有問題，是顧客長時間沒有使用，屋里不通風(fēng)，潮濕，引起了地板的變形。“我們建議顧客把地板晾兩三個月，或許有些會復(fù)原，但晾過能否恢復(fù)原狀，我們也不能保證。”
對于商家的解釋和處理態(tài)度，李女士并不滿意，“兩個月里我們并不是一直鎖著門，裝修的人也去過，我們自己也去過打掃衛(wèi)生，門都開過，也通了風(fēng)。”雙方各執(zhí)一詞，誰也說服不了誰。
五里墩工商所有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，他們也無法證明地板變形到底是因?yàn)檎l的過錯，所以只好以調(diào)解為主。而省質(zhì)監(jiān)局產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督處有關(guān)工作人員也告訴記者，他們碰到過多次類似的事件，“但我們只負(fù)責(zé)包裝完好的未使用的產(chǎn)品的檢測，地板已經(jīng)鋪上，再檢測已經(jīng)無法確定地板變形到底是因?yàn)槌睗褚疬�是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問題。”他說，地板消費(fèi)中的這種糾紛很多，“因?yàn)榈匕逵玫哪玖蟻碜匀澜绺鞯兀戏降哪玖系搅吮狈绞褂茫蛘弑狈降哪玖系搅四戏绞褂茫捎跐穸鹊纫蛩夭灰粯樱匕蹇赡芫蜁霈F(xiàn)問題。”
他建議說，消費(fèi)者購買地板時，可以更多了解木料的情況，并就后期會否變形與商家達(dá)成一定的協(xié)議。
