原標題:木門企業受回扣之傷 營銷戰略引發反思
近期,有消息指出“裝修設計師吃回扣嚴重”事件,一時間此話題備受熱議,引起裝修界一時轟動。
設計師回扣嚴重 經銷商和消費者苦不堪言
許多新房業主在裝修的時候,因不了解行情,經常依靠設計師去推薦和采購木門用品。而木門產品同質化的特點由來已久,千篇一律的產品對消費者的吸引力不足。這兩個因素的互相作用,悄無聲息地給其“中間人”——設計師,開辟了一塊賺取回扣的黑色土壤。
雖然經銷商們也不愿意給設計師太多回扣,但傳統的營銷方式難以帶來產品銷量的更大突破,唯有依靠設計師來帶動產品銷量。
也有部分消費者,裝修完后發現設計師幫忙采購的木門產品,價格比自己去店里買高出三四成,但因是自己委托,也有苦無處說。
品牌升級營銷策略與消費觀念的反思
木門行業認為,這種現象不是現在才有,前幾年就已經被曝光過,是業內人盡皆知的“潛規則”,但是很多消費者并不知情。一些經濟條件良好的家庭,會選擇聘請裝修公司來幫忙設計房屋。裝修公司抽成一部分,設計師又抽成一部分,就造成了經銷商賺得少,消費者又買得貴。
首先,產品差異化包括兩個賣點:健康與高端。其次,便是個性的服務,對每個經銷商的銷售團隊進行培訓,宣傳木門企業與產品知識,并統一銷售人員的服飾,打造個性化企業文化。無論是在導購還是服務環節,都做到至善至美。企業又組成專業的售后服務團隊,為產品提供2年售后保修服務,以及終身保養的承諾。
消費者轉變消費心理,以及品牌升級營銷策略,是雙方共贏的好事。多參考別的家居類的運營模式,雖然不適合所有企業,但也有一定的借鑒作用。各品牌根據自己的特點,打造個性化品牌,才是突破設計師障礙的有效方式。