穗寶集團市場總監葉宇新表示,穗寶很重視電子商務渠道的開拓。但相比較而言,目前很多消費者認為,支付寶相對更為安全,很多消費者有支付寶綁定銀行卡,卻沒有用微信綁定銀行卡,用戶基礎還不夠廣泛,但這種現象會逐漸改觀,同時微信店鋪的展示形式和寬度也弱于天貓商城,一些強制性的消費保護規則不夠嚴苛,很多企業觀望的主要原因是擔心與大品牌的形象不太吻合。
業內人士分析指出,在微信時代,對于接入微信支付的商家來說,微信支付的意義不光是完成線上購物、線下購物的閉環。還在于它與微信這個最大的社交賬號體系整合,從而幫助企業與時俱進,穩固和搶占市場占有率。
業界:看好微信營銷前景
相對于開通微信店鋪而言,更多家具建材企業熱衷的是微信營銷。從去年開始,法恩莎衛浴、索菲亞衣柜等不少建材家居品牌大力推進微信公共平臺的建設,還有很多企業紛紛打出招聘應用微信平臺銷售、網絡編輯的工作人員,主攻微信公眾號運營推廣,負責策劃并執行微信營銷線日常活動及跟蹤維護等。
石磊表示,微信營銷由于具有成本低、見效快、精準度高的特點,十分適合當下較為低迷的家具建材市場營銷需求。法恩莎瓷磚微信渠道負責人指出,擁有的微信客戶并不能直接轉變成資源,而是要通過微信這種“一對一”的溝通方式讓客戶了解我們的產品與服務,他們選購家居產品的時候,你可以做他們的家居顧問,當他們遇到問題的時候,你可以幫忙解答。你不是單方面的和消費者“說”,而是在和他們“聊”,微博的本質是閱讀,微信的本質是通訊,微信不僅僅是信息發布的平臺,更是一個與消費者進行“溝通”的平臺,只有雙方有效互動,才能真正在“微營銷”上取得效果。
家居業資深營銷培訓師胡憶湘認為,相對于傳統營銷手段,微信最大的好處是把客戶的碎片時間收集起來,客戶閑著沒事的時候,可以查看微信上發布的動態信息,商家和潛在客戶雙方都輕松了,還傳遞了有價值的信息,比家具建材促銷老套的派發傳單、群發短信、電話營銷等形式要人性化和親和許多;具有貼合年輕消費群、符合時代節奏、關注率高、傳播速度快、關注率高等優勢,從而提高企業促銷信息傳播的廣度。
也有業內人士指出,微信快速營銷的確具有低成本傳播促銷信息的特點,但家居企業在實踐過程中,不要把微信作為單純的廣告發送器,而要演變成客戶管理工具,維系和經營客戶“朋友圈”,才能真正利用和發揮微信手段的諸多優點。