采訪嘉賓：佛山市三水金意陶科技有限公司 常務(wù)副總經(jīng)理 呂杰豪

　　采訪時(shí)間：2014年7月28日上午

　　內(nèi)容整理：羅秀玲

　　【美家網(wǎng)】您好！呂總，感謝你接受美家網(wǎng)采訪，目前隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的持續(xù)升溫，您認(rèn)為2014陶瓷配套主要體現(xiàn)在哪些方面？未來(lái)陶瓷磚配套將形成怎樣的格局？

　　建立領(lǐng)先的企業(yè)文化和核心價(jià)值觀

　　【呂杰豪】隨著一些大型的陶瓷企業(yè)如：馬可波羅、新中源，亞細(xì)亞，歐神諾，金意陶等進(jìn)入陶瓷配套領(lǐng)域，這一范疇的競(jìng)爭(zhēng)不斷上升，從最早瓷片的配件是中花，腰線，到學(xué)習(xí)意大利和西班牙的作品，采用一些較簡(jiǎn)單的印花堆熔塊工藝，水刀加工，到近年流行的拋晶(金)磚配件，無(wú)論是大型還是中小型的企業(yè)紛紛搶占先機(jī)，試圖在這一領(lǐng)域分一杯羹。

　　隨著全國(guó)各陶瓷產(chǎn)區(qū)不斷發(fā)展，山東，江西，遼寧，四川，福建等產(chǎn)區(qū)都建立了許多小型陶瓷配件工廠，使產(chǎn)區(qū)的配套能力得到提高。近年，全拋釉，微晶石產(chǎn)品的風(fēng)行，更帶動(dòng)了水刀加工配件，藝術(shù)仿石線，拋晶配件的快速發(fā)展，配件行業(yè)呈現(xiàn)出快速發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

　　務(wù)實(shí)創(chuàng)新，精益求精

　　【美家網(wǎng)】配套企業(yè)眾多，有些陶瓷企業(yè)也有自己研發(fā)的配套產(chǎn)品，那么，您覺(jué)得如何才能突出自己的優(yōu)勢(shì)呢？

　　【呂杰豪】1、首先應(yīng)該建立領(lǐng)先的企業(yè)文化和核心價(jià)值觀，讓客戶知道我們的企業(yè)文化，理解產(chǎn)品內(nèi)涵。

　　2、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，精益求精，做好產(chǎn)品研發(fā)，了解新工藝的應(yīng)用，爭(zhēng)取新工藝與設(shè)計(jì)的創(chuàng)新結(jié)合。

　　3、發(fā)散思維，了解其他行業(yè)的設(shè)計(jì)產(chǎn)品，應(yīng)用到陶瓷的設(shè)計(jì)創(chuàng)新上來(lái)。

　　4、以市場(chǎng)為導(dǎo)向，由傳統(tǒng)模式結(jié)合電商模式（O2O）推廣品牌。

　　【美家網(wǎng)】據(jù)了解，貴公司的品牌理念是“科技改變世界，設(shè)計(jì)引領(lǐng)未來(lái)”，那么，貴公司如何把這個(gè)理念體現(xiàn)到市場(chǎng)產(chǎn)品中？

科技改變世界，設(shè)計(jì)引領(lǐng)未來(lái)

　　【呂杰豪】我們秉承“科技改變世界，設(shè)計(jì)引領(lǐng)未來(lái)”的經(jīng)營(yíng)理念，一直致力于打造中國(guó)配件智造專家、打造行業(yè)領(lǐng)先的配件品牌。我們的產(chǎn)品多樣：拋晶（金）磚、浮雕、水刀加工拼花、葫蘆線、小仿古磚、平面腰線、陶瓷噴墨畫(huà)、陶瓷噴墨藝術(shù)背景墻等高附加值的陶瓷深加工產(chǎn)品，產(chǎn)品色系豐富，規(guī)格齊全，配套完備。

我們?cè)O(shè)計(jì)研發(fā)的產(chǎn)品，采用行業(yè)領(lǐng)先的技術(shù)，近三年來(lái)，更是專注于全新設(shè)計(jì)理念拋晶磚的設(shè)計(jì)研發(fā)和生產(chǎn)，力求將拋晶磚技術(shù)發(fā)展到一個(gè)新的高度。本年度拋晶磚新品“黃龍晶玉”、“皇室地花”還分別榮獲了第十屆陶瓷行業(yè)新銳榜“年度最佳產(chǎn)品”獎(jiǎng)和“年度優(yōu)秀產(chǎn)品”獎(jiǎng)。

　　【美家網(wǎng)】消費(fèi)者現(xiàn)在有一個(gè)理念，“買(mǎi)產(chǎn)品就是買(mǎi)服務(wù)”,那么公司在服務(wù)方面是怎樣來(lái)做到消費(fèi)者滿意？

　　【呂杰豪】產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，消費(fèi)者如今更重視的更是一個(gè)企業(yè)的文化和口碑。金意陶科技公司在服務(wù)方面，更注重的是在產(chǎn)品研發(fā)和品質(zhì)方面下工夫，讓客戶購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品無(wú)后顧之憂。我們?cè)诋a(chǎn)品研發(fā)突出產(chǎn)品的創(chuàng)意、品質(zhì)以及藝術(shù)性，使之最大程度地滿足和符合消費(fèi)者的審美需求、心靈需求和消費(fèi)需求。

　　敬業(yè)的精神、認(rèn)真的態(tài)度、踏實(shí)的作風(fēng)

　　【美家網(wǎng)】一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有管理，就猶如一盤(pán)散沙。您是如何看待營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理的？

　　【呂杰豪】公司的發(fā)展就像一輛高速行駛的列車，如果故步自封，滿足現(xiàn)狀，滿足于現(xiàn)在的成績(jī)，等到你清醒過(guò)來(lái)的時(shí)候，你就已經(jīng)會(huì)跟不上這列車的速度，所以任何時(shí)候，我都要求我的團(tuán)隊(duì)要保持一顆學(xué)習(xí)的心，保持敬業(yè)的精神、認(rèn)真的態(tài)度、踏實(shí)的作風(fēng)，盡心盡力的做好工作。 同時(shí)注重團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通與交流，從計(jì)劃管理，到設(shè)計(jì)研發(fā)，再到生產(chǎn)，到銷售，各個(gè)環(huán)節(jié)做好溝通，使各項(xiàng)工作順暢。

　　而營(yíng)銷人員是公司與客戶的紐帶，是代表公司的形象。對(duì)外要把公司的企業(yè)文化，把產(chǎn)品和深層內(nèi)涵向客戶推介，對(duì)內(nèi)要將客戶的聲音反饋給領(lǐng)導(dǎo)，從而改善自身不足，因此，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和有效管理是尤為重要的。首先在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上，要尋找“四力人才”，即“領(lǐng)悟力、自信力、影響力、取悅力”；而在團(tuán)隊(duì)的管理上，作為團(tuán)隊(duì)的管理者，我比較注重自己思維的提升。團(tuán)隊(duì)的管理者首先是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的“服務(wù)兵”，要配合下屬解決問(wèn)題；其次要對(duì)下屬多理解、多授權(quán)，讓下屬敢放手去干，同時(shí)要協(xié)助下屬成長(zhǎng)，多聽(tīng)取下屬的意見(jiàn)；最后也是最主要的一條就是要培養(yǎng)自己團(tuán)隊(duì)共同的價(jià)值觀，這樣才能營(yíng)造銷售團(tuán)隊(duì)中歸屬感。

　　走高端路線，做精品中的精品

　　【美家網(wǎng)】您能談?wù)勀鷮?duì)三水金意陶科技未來(lái)發(fā)展的規(guī)劃與期待嗎？

　　【呂杰豪】科技公司經(jīng)過(guò)將近四年的成長(zhǎng)，要讓我們能夠快速健康發(fā)展，在2014年我們還是要堅(jiān)持“科技改變世界、設(shè)計(jì)引領(lǐng)未來(lái)的”經(jīng)營(yíng)理念，走“以設(shè)計(jì)拉動(dòng)研發(fā)與生產(chǎn)、以設(shè)計(jì)拉動(dòng)銷售”的模式，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷新的增長(zhǎng)。多設(shè)計(jì)好的作品，為客戶服務(wù)，發(fā)揮設(shè)計(jì)的拉動(dòng)作用，實(shí)現(xiàn)科技公司新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)；定期進(jìn)行設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的溝通與交流，提升整個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)水平；加強(qiáng)與外部的交流與合作，加強(qiáng)與同行業(yè)的交流，提升整個(gè)科技公司設(shè)計(jì)研發(fā)水平。未來(lái)，我們要建設(shè)一個(gè)專業(yè)化的綜合設(shè)計(jì)中心，以領(lǐng)先的設(shè)計(jì)理念和藝術(shù)手法，在追隨產(chǎn)品回歸自然、超越自然的基礎(chǔ)上，添入更多的時(shí)尚和潮流因素，在設(shè)計(jì)方案上超前于其他深加工企業(yè)，以科技和管理提升產(chǎn)品品質(zhì)，滿足國(guó)內(nèi)外顧客不斷發(fā)展的個(gè)性化需求，走高端路線，做精品中的精品。