近日,新鄉市消費者李先生到新鄉市牧野工商分局投訴,稱其看的壁紙樣品和貼上的實物不一樣,有明顯色差。他找商家處理,卻遭到拒絕,無奈投訴至牧野工商分局。
如今,越來越多的消費者裝修房子時,喜愛選擇品種繁多、花色精美的壁紙。然而,隨著購買壁紙的業主增多,有關壁紙的投訴也呈上升趨勢。
據李先生介紹,今年3月份,家里裝修,他到新鄉市一裝飾公司購買壁紙,5月份,該店派工人到家里貼壁紙。“下班后,我一看,壁紙和當初看的樣品不一樣,存在明顯色差。”李先生說,隨后,他找商家處理,但遭到拒絕。
在牧野區工商人員多次調解下,雙方達成協議,商家為其更換了新的壁紙,重新粘貼,并賠償消費者100元現金。
壁紙方便快捷,成為越來越多的消費者裝修房子時的首選,有關壁紙的投訴也呈上升趨勢。牧野工商分局提醒廣大消費者,選購壁紙時,一是要選擇知名度高的產品;二是要注意環保性,如果有怪味、異味,要拒絕購買;三是要保存好發票或購貨憑證,否則出現問題后消費者維權將會困難。