打造武漢首個“新平價”家居商場
武漢家居賣場眾多,消費者的選擇性也很大。如何在這么激烈的競爭中立足,變成了各大家居賣場的生存之本。武漢的家居賣場無論從軟硬件設施、布局結構、產品類型、管理方式上都大同小異,幾乎相近。如何在這樣的市場競爭中脫穎而出,走出自己的路,讓更多消費者選擇自己,紅旗建材家居經過近兩個月的認真思考與規劃,于今年五一開始實行“明碼實折,平價惠民”的實價之路,旨在讓到紅旗建材家居竹葉山店、雄楚店選購商品的消費者明明白白的消費,享受到實實在在的價格優惠。
改變傳統觀念,變賣場為商場,變議價為實價
以往消費者到家居賣場選購產品,整個選購過程猶如一場斗智斗勇、討價還價的論戰。現在,對于消費者而言,去買建材家具對價格都不放心,總怕自己還價不夠低。因此,在不同的賣場之間跑來跑去比價格,是大多數消費者摸清價格的一種方式;對于經銷商而言,衡量銷售員好壞的標準是看他會不會砍價,會不會忽悠,而忽視了該如何提升服務品質、介紹產品特點和優勢;對于商場而言,規范、穩定的價格體系,能很好的杜絕因顧客討價還價,導致同一件商品賣價不同而引發的售后問題。不穩定的價格體系不但制約了商場服務品質的提升,而且嚴重影響了消費者對家居商場的信任度。
如何將議價已成習慣的“賣場”變成規范的實價“商場”,紅旗建材家居經過數月的調查與統計,并對每一個品牌進行逐個核價后,要求各品牌合理控制利潤,杜絕虛高標價、高標低折等不實銷售行為,并實行明碼實折,統一推行藍色的標價簽,所有商品均以藍色價簽標注的價格銷售。與此同時,紅旗建材家居倡導全新的“平價”概念,并不意味著商品質量和服務質量的下降,大品牌、大商場同樣也能做“平價”。“平價”是在穩定的價格體系中,嚴格的控制合理的利潤,還消費者一個更為真實、安心的商品賣價,讓消費者的置家之旅,更加“心里有底”!從而,塑造紅旗建材家居放心商場、平價商場的惠民形象。
商場:雙標價簽,讓實價更實,讓促銷更優惠
要徹底做到“明碼實折,實價銷售”,推行雙標價簽,遠離虛高標價,謝絕一切議價行為,以藍色實價標簽成交,讓所有商品賣價更加真實,須對廠商自身的渠道管理控制能力和誠信度、進銷存系統的要求、市場價格體系等都有明確的監管機制和約束方法。為做到這一點,紅旗建材家居對于違反規定的不實銷售行為,重點查處,一經查實,堅決處罰,情節嚴重者解除雙方租賃關系,并做清場處理。
嚴格的監督機制是實價銷售的基礎,沒有規矩不成方圓,在紅旗建材家居,實價不會成為宣傳的噱頭。選擇紅旗建材家居前,消費者可以貨比三家,多跑幾個賣場,比過價后再看紅旗建材家居的藍色標價是否虛高?在本身就不虛高的藍色標價簽的基礎上,商場再做促銷讓利,那就是實實在在的真優惠了!實行“明碼實折,平價惠民”還有諸多問題需要解決,紅旗建材家居誠邀廣大消費者監督反饋。若同品牌、同款型商品高于其他賣場的價格體系或出現其他不實銷售的行為,商場將先行賠付差價,并追究當事品牌的違規責任,以此確保實價不虛!
經銷商:規范化的價格體系,遠離惡意競爭,讓品牌形象和服務品質更加趨向高端
推行“明碼實折,平價惠民”也得到了經銷商和銷售人員的一致贊許。自從推行實價銷售以來,各品牌談單的消費者多了。原來,有的顧客一看標價就轉身離開,有的看到標價就直接對半砍價甚至往更低的折扣上砍。現在,推行這一措施,省去了討價還價的環節,銷售人員可以“只談產品不談價格”,把所有的精力全部投入到介紹產品賣點和優質服務上,實實在在的價格體系,讓消費者更多的關注自己的需求,在能夠消費得起的產品中,選擇最符合自己喜好的家居產品。竹葉山店兒童品牌我愛我家的查倩說:“當交易行為規范化的時候,不再是價格上的惡意競爭和虛高標價了,服務品質的提升和品牌形象的塑造才能更趨向于高端”。
消費者:支持實價銷售,討價還價讓人心里沒底!
很多消費者習慣了打折促銷,不打折就不買,他們是否真的相信明碼實折,實價銷售的價格體系?消費者的心理落差能否真正適應這種不打折的模式?這些都是紅旗建材家居實行“明碼實折,平價惠民”,打造武漢首家平價家居商場時一再考慮的問題。
為此,紅旗建材家居竹葉山店、雄楚店對來訪的消費者做了深度的問卷調查和統計,分析得出:90%的消費者支持家居商場實行實價銷售。在日常的消費過程中,不是所有人都對自己的還價能力充滿自信,也許同是一家人,兩個人分別到一個品牌店選購同樣一件商品,因各自的還價能力不同,得到的商品賣價各不相同。消費者更多的期盼著類似于大洋百貨、武廣、群光式的家居商場出現,而不是討價還價的賣場。
在紅旗建材家居選購商品,認清藍色價簽,根據自己的消費能力,理性購物,不再被虛高的價格和沒有底線的折扣忽悠,所有商品均以藍色實價標簽銷售,讓消費者無論何時到店選購,都能在穩定的價格體系中,享受到最好的服務和選購到最為優質的家居商品。
剛剛結束的五一小長假促銷季中,紅旗建材家居成為銷售成績最為亮眼的家居賣場之一。竹葉山店單店單日銷售創開業以來的新高,不僅宣告了紅旗家居品牌效應在后湖片區趨于成熟,更預示著家居暖流的臨近,同時也說明了廣大家居消費者對“明碼實折,平價惠民”這一價格體系的支持。未來,紅旗建材家居將繼續堅持差異化經營,不斷完善和提升服務品質,做好“新平價”家居商場的典范。