前不久,2011央視廣告招標再創新高,招標總額達到126億,人們大呼中國企業不差錢,是真不差錢,還是另有乾坤?
企業對央視競標的熱情雖不減,但水漲船高的競標價格,使不少企業退出了這場游戲,相對于往年豪擲千金,今年,家居建材行業都進入了“冷靜期”。
除了廣告投放成本的上漲,生產原材料漲價、用工成本增加等經營成本上升,也力逼家居企業推廣投入費用大幅削減。
“漲時代”,家居品牌如何維持傳播?家居業如何做到“小投入大傳播”?中國企業新聞傳播實戰專家、廣州文心文化傳播有限公司首席策劃周忠先生攜其新著《造勢—“小投入大傳播”的十三條黃金法則》,就以上熱點問題與本報記者進行了深入交流。
“漲時代”的傳播命題
記者:在通貨膨脹壓力下,到處都是漲聲一片,作為企業新聞傳播方面的實戰專家,您認為,高成本時代,家居品牌傳播主要面臨哪些問題?
周忠:在與歐派、箭牌、慕思、東鵬等家居企業的大量接觸中,我發現,受通貨膨脹影響,原材料上漲、用工成本增加等方面的壓力使企業的經營成本大幅提升,這導致很多家居企業能夠拿來做傳播推廣的預算大量削減,傳播推廣的力度和次數明顯減少。
高成本時代,不但家居企業自身的運營成本在上漲,廣告推廣的費用也在急劇上漲,令越來越多的企業“消費不起”,有數據統計,2011央視廣告招標再創新高,招標總額達到126億,創17年新高,比2010年增加17.02億元,增長15.52%,這使得家居業對媒體的選擇變得更加謹慎。
記者:的確,我們了解到,在巨大的成本壓力下,很多家居企業減少甚至不再進行傳播推廣了,在您看來,這種應對方式是合理的嗎,會帶來什么后果?
周忠:在現階段,不少家居企業通過減少傳播推廣費用來應對高成本壓力,可以作為暫時的解決方式,但企業長期不進行傳播推廣上的投入,對企業未來的發展將產生不利影響。
中國已進入產能過剩階段,家居業面臨產品同質化和供過于求的現狀,要贏得消費者對家居建材產品的關注,只有采用廣告、活動、新聞公關等方式,來不斷吸引消費者的關注與購買,以保持消費者對品牌的忠誠度。
正所謂“酒香也怕巷子深”,消費者每天處于信息爆炸中,要引起消費者對家居建材產品和品牌的關注,必須要不停的給予市場和消費者信息刺激。
“小投入大傳播”備受關注
記者:那么,您認為,家居品牌應該如何解決高成本下的傳播難題?
周忠:高成本問題并不是家居業一時的特別現象,將會成為行業長期要面對的狀況,所以,要解決高成本時代下的傳播難題,家居業必須找到一種有效的傳播方法,以最小的投入,獲得最大的傳播收益。
隨著消費升級,消費者的需求更加多樣和多變,市場細分,營銷渠道也更加復雜化,企業押寶大規模廣告傳播,想通過一、兩次“豪賭”,就打響品牌和產品知名度的時代已一去不復返了。
事實上,隨著家居業營銷成本的上漲,在傳播上的投入越來越趨理性化,更加注重針對目標受眾的持續傳播,注重投入與產出比。于是,“小投入大傳播”的企業新聞傳播便備受關注。
舉個例子,2009年下半年,為尋求“本土化”突圍的全球家居知名品牌宜家,在其深圳店進行夏季新品發布時,以“把清涼帶回家”主題,在深圳當地進行了大規模的企業新聞傳播,通過介紹新品,引導消費者接受、認可宜家的設計風格和品牌文化,推動了宜家品牌影響力的提升。據我們的統計,宜家此次傳播,按效果評估,以廣告投入預計需投入193,940元,實際新聞傳播投入則只有64,800元,節約投入成本約129,140元。
記者:相信這也是您提出的“小投入大傳播”理念備受關注的原因,您能否具體談談,家居品牌通過什么方式來做到“小投入大傳播”嗎?
周忠:企業新聞傳播即是遵循“小投入大傳播”原理的企業傳播手法之一。其實,企業新聞傳播,已被眾多具有影響力的家居企業確定為長期的品牌傳播策略之一,例如冠軍聯盟。
面對2009年的經濟寒冬,中國家居行業的六大知名品牌抱團過冬,成立了冠軍聯盟。針對如何迅速打響冠軍聯盟的品牌知名度,樹立良好的公眾形象?冠軍聯盟沒有選擇報廣、戶外廣告和電視廣告進行大面積的廣告轟炸,而是通過造勢借勢,進行了大范圍的新聞傳播。通過人民大會堂舉辦成立儀式、參與博鰲地產論壇、發布“綠色家居手冊”等活動的持續新聞傳播,為冠軍聯盟帶來了廣泛的知名度。
例如,作為冠軍聯盟的主要發起者,歐派在整個2009年投入800萬進行冠軍聯盟的新聞傳播、品牌推廣,最終獲得近1億的銷售回報,其中在“百城千店”、“千城萬店”促銷中,新聞傳播更是起到了廣泛的告知作用,實現了廣泛的信息覆蓋率,引發了眾多消費者參與,最終,“百城千店”、“千城萬店”宣傳促銷帶來冠軍聯盟成員銷售收入的成倍增加。
歐派、慕思傳播現象
記者:您在《造勢》提出了“小投入大傳播”的“十三條黃金法則”,您能舉例談談家居品牌如何運用這些黃金法則嗎?
周忠:在書中提到的“十三條黃金法則”,都是我根據多年實戰經驗,總結出的企業新聞傳播的思路和方法。
在實際運用這些方法的過程中,家居品牌要在全盤了解宏觀經濟、行業、市場發展狀況的基礎,結合自身發展的階段、目標和戰略,合理應用,才能發揮最好的作用。
例如,歐派在運用“合勢傳播”時,在提高研發、生產、渠道、服務等“硬實力”的基礎上,借勢宏觀形勢、名人效應和行業熱點等進行傳播。
在2009年初,在金融危機大背景下,歐派宣布了一個重大計劃:“總部將投入2千萬,啟動‘火炬計劃’”,引發一輪“歐派大手筆破解市場困境,點燃‘火炬’‘過冬’”的新聞傳播,達到了借力宏觀形勢,塑造歐派高瞻遠矚品牌形象,增強了經銷商對歐派品牌的信任度和忠誠度的效果。
說到借助名人效應,不能不提“歐派姚良松握手克林頓”的新聞傳播,2005年9月初,鄭州中陸購物廣場舉行了克林頓與中國財富高端人物的冷餐酒會,在這場酒會上,姚良松得以和克林頓就中國櫥柜的出口問題進行一番交談,針對這個事件,歐派及時抓住時機,借助克林頓的名人效應,進行了“歐派姚良松握手克林頓”的新聞傳播,極大提高了歐派在國內國際市場上的知名度。
慕思的“理念傳播”,主要是通過“體驗傳播”、“節日傳播”、“標準傳播”等方式,對“健康睡眠”理念的深度傳播,在2009年全球金融危機和2010年全球經濟復蘇的不同背景下,慕思通過層層深入的“理念傳播”,很好的引起了消費者的共鳴,成功的實現了“品牌突圍”。
2010年3月21日,在“世界睡眠日”到來之際,慕思啟動了“世界同睡的一天”睡眠健康普及活動,并在業界首次發布了“健康睡眠宣言”,多元的健康睡眠普及形式,如健康睡眠測試、“睡眠趣味測試”、“睡眠小貼士”、幸運抽獎,讓消費者在不知不覺中加深了對“健康睡眠”理念的認識。慕思借助“世界睡眠日”,通過依托“節日”實體,搭載“節日”的內涵意義,不僅加強了“健康睡眠”理念的傳播,也受到了媒體的廣泛關注,樹立了慕思在行業中的品牌地位。